更新至3.05.05版,XQ會跑很慢、嚴重影響使用

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  • 最後發表   awan0610  2021 七月 09
awan0610 發文於   2021/06/26

換版之後右上角仍不時出現,行情揭示延遲警告,XQ會跑很慢、接著沒反應,嚴重影響使用。

 

清除暫存檔關掉XQ,過不久又出現一樣狀況,

 

查看CPU使用狀況並沒有特別高。

 

這問題在XQ加入自動交易後就開始了,之前照樣使用都正常,版上之前就有人反應,但都沒改善,

  

請XQ盡速幫忙處理謝謝!

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XQ管理員 發文於   2021/06/28

Hi awan0610,

您好,「行情揭示延遲警告」觸發條件是XQ CPU使用率連續8秒鐘達95%以上,

若一直出現,或持續時間很長,則有可能是以下狀況造成:

1.看盤商品數量過多,或者在太多螢幕同時開啟券商版下單軟體

2.網路問題

3.同時間執行太多軟體 

4.執行XS Sensor過多

註: 連續35秒內沒有觸發警示訊息, 則畫面上顯示的警示訊息會自動消失

建議降低畫面複雜度,或減少畫面商品數量試看看。

另外為了釐清問題的原因,煩協助提供以下資訊:

1. 警告發生時經常看的是什麼頁面,是系統頁面或是自訂頁面,系統頁面請提供完整頁面截圖,若為自訂頁面請匯出提供檔案。

2. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒,謝謝!

awan0610 發文於   2021/07/01

您好:

可是我的CPU使用率盤中監測從來沒有95%以上,甚至50%都不到,而且之前一樣的設定都可以正常使用,是不是有什麼誤會呢?

XQ管理員 發文於   2021/07/02

Hi awan0610,

您好,為了釐清問題的原因,煩協助提供以下資訊:

1. 警告發生時經常看的是什麼頁面,是系統頁面或是自訂頁面,系統頁面請提供完整頁面截圖,若為自訂頁面請匯出提供檔案。

2. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒,謝謝!

dj 發文於   2021/07/05

換了此版本瘋狂再自動關閉,然後又要手動重啟

XQ管理員 發文於   2021/07/05

Hi all,

您好,針對目前有提出效能問題的用戶,有提供 3.05.05(特別版),可以下載安裝使用看看。(此安裝程式與官網更新程式不同,請點選下載及安裝。

若有安裝使用,請再與我們告知使用狀況。若用此版有再發生閃退,請再mail提供 當時使用的頁面 & Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

造成不便請見諒,謝謝!

dj 發文於   2021/07/06

我把版本退到3.05.04 今天也是一直自動關閉,只要我切換分頁,就很容易自動關閉,光是1個早上就閃退6次。(盤中沒有使用任何策略雷達,只有兩個分頁在做切換) 請問一下上面3.05.05(特別版)的連結在哪?我有按上面的連結下載但沒有東西。

XQ管理員 發文於   2021/07/07

Hi dj,

您好,可能因瀏覽器有擋直接下載,請在以上“3.05.05(特別版)“的連結文字上按右鍵,選擇”複製連結網址“,再另貼上至瀏覽器來下載安裝。

若有安裝使用,請再與我們告知使用狀況。若用此版有再發生閃退,請再mail提供 所使用的頁面檔 & Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

造成不便請見諒,謝謝!

Eddie Rich 發文於   2021/07/08

想請問一下,3.05.06版有解決上述問題嗎? 因為我開啟XQ一段時間後,也是會莫名LAG....

XQ管理員 發文於   2021/07/09

Hi Eddie Rich,

您好,新版有修復部份問題,建議升級使用觀察看看。若有問題煩請協助提供以下資訊:

1. 感覺變慢時看的是什麼頁面,是系統頁面或是自訂頁面,系統頁面請提供完整頁面截圖,若為自訂頁面請匯出提供檔案。

2. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒,謝謝!

Eddie Rich 發文於   2021/07/09

好的,謝謝XQ大大~

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