好多檔日線圖都掛點無法顯示

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  • 最後發表   GammaCEO  2018 八月 14
GammaCEO 發文於   2018/08/07

多檔個股日線資料呈現空白,週線月線都沒問題,拜託快修復吧!

不然一堆跳暴量的個股警示,一看全都是抓不到資料誤判,搞到我快瘋了>"<

這次改版的資料連線真的有點問題...

排序方式: 標準 | 最新
XQ管理員 發文於   2018/08/07

Hi GammaCEO,

您好,請您提供以下資訊:

1. 有問題的頁面

2. Log資料夾( 預設路徑 C:\SysJust\XQLite\LOG )壓縮檔

 

Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小幫手查看問題的原因,謝謝。

GammaCEO 發文於   2018/08/08

我寄過很多次壓縮檔給客服過了,最後也是不了了之,所以我懶得再寄了。

由於沒盤中沒線圖的個股實在太多我無法一一截圖,隨便貼2張給你們瞧瞧,證明此版本在線圖報價顯示上真的有問題,更扯的是第2、3張2376技嘉和2419仲琦,在收盤後重啟發現線圖有了但是沒當日的,看到當下真的很傻眼。

圖一 完全無線圖

圖二左右邊兜不上

圖三 連最新價格都沒有 RSI直接歸零

XQ小幫手 發文於   2018/08/09

你好:

你的頁面看起來是自訂頁面,裡面應該還有自訂XS腳本。

小幫手這邊用系統頁面,搭配其他的系統指標,跑出來都是正常的。

麻煩幫小幫手確認以下幾點:

1.在"系統頁面"中增加這些指標是否正確

2.在你的自訂頁面中如果單純只加入"系統指標"是否正確

3.麻煩至功能 > 系統狀態 > 通訊狀態,確認一下相關連線問題

圖的部分可能要麻煩你用附件方式上傳,以利小幫手提供協助

以上說明。

附加文件

GammaCEO 發文於   2018/08/09

就算沒使用自訂指標,每天還是會不固定個股資料斷片。

有頭沒尾

有尾沒頭

連線都正常

XQ小幫手 發文於   2018/08/10

你好:

請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,那邊有專人為你服務。

你的問題應該需要工程師遠端查看,客服專人會在為你安排,以上說明

GammaCEO 發文於   2018/08/13

別再打官腔了,只會複製貼上的回文請工讀生來做也行,客服的『專業』真教人不敢恭維;趕緊修復後再更新才是解決的方法,看版上哀鴻遍野的留言就知道災情有多慘重,一直針對用戶的硬體或作業環境去做檢查只是想轉移焦點,一點實際幫助也沒有。

XQ管理員 發文於   2018/08/14

Hi GammaCEO,

 

您好,6.40/2.40版本上線後,針對客戶反應問題,

部份在6.41/2.41有修正,部份問題仍在修正中。

 

為加快排除問題,

對已修正的問題釋出patch版本,提供給用戶下載。 

若您願意,可以使用該patch版本,此次Patch版本,版號仍是6.41/2.41,但會在後方加上版本更新日期,以與正式釋出版本作區別。

 

本次的patch是: 6.41 20180810 / 2.41 20180810。 

修復項目,請見官網文章:https://goo.gl/AFH68x

 

若您仍想要降版回到6.38/2.38,

請參考官網上的降版文章,按照流程處理,以利XS相關功能可以順利進行。

官網文章,請見:https://goo.gl/iZfK4C

 

6.40/2.40版本,因架構異動大,

各種版本問題造成使用上的不便,真的很抱歉。

 

若有任何相關問題,請不吝隨時再提出反應。

謝謝!

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