XQ-最新板 20200323-無法正常登入

penner 發文於 2020/03/28

我家裡有兩台電腦都是Win7 64位元,都是安裝最新版的XQ版本,其中這一台無法登入XQ，

另一臺PC確可以正常登入XQ，我清過CACHE也移除過config資料夾,甚至移除後XQ&重新安裝XQ，

還是無法正常登入XQ

此台電腦無法登入XQ

2 評論

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管理員

XQ管理員發文於 2020/03/30

Hi penner，

您好，請問目前是否可正常登入了呢？

請幫忙檢查確認是否防火牆或防毒有把操盤高手擋掉了，建議將操盤高手設為白名單試看看。

若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助安排遠端查看及排除問題。

造成不便請見諒，謝謝！

penner 發文於 2020/04/01

目前我已經可以正常使用囉!

我剛打去客服,請客服協助,發現是防毒軟體造成的,如果有安裝AVG的Antivius Free版本的網友要留意,

我移除這套軟體後重新開機後,就能夠正常登入XQ 操盤高手!

感謝XQ團隊的協助!

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