請問小幫手 今日在13:28分不小心送出委託買進股票 13:29分在XQ要按刪除時顯示錯誤無法刪除
於是跑到統一金銀島也是無法刪除跳出錯誤訊息，在統一app按也是跳出錯誤無法刪除，最後13:30成交了，
想請問XQ是否能能調出已經成交的委託曾經跳出錯誤訊息的紀錄，目前詢問統一證券說沒有看到刪單紀錄，
我推測可能是該筆委託最後是成交的客服人員才查不到刪單紀錄，但是今日在3個軟體都曾經按刪除或是改量都有跳出錯誤的視窗(看完訊息按了確定後就會消失的那種視窗)，另外想請問主動回報紀錄會在收盤後自己刪除嗎，今天收盤想再主動回報查詢是否有剛剛刪單錯誤的訊息紀錄，但是發現主動回報是空的，在想會不會是網路有問題導致這兩個問題，或是
另外有辦法查詢到XQ連到我的網路的連線中斷的狀態時間紀錄嗎，再麻煩小幫手撥空回覆，感恩!!
Hi 殘破的韭菜,
您好，請問是指您附圖的"訊聯(1784)"嗎?
煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利小編請人員查看相關資訊。
造成不便請見諒，謝謝！
小編您好，已將涵蓋XQ log壓縮檔的雲端連結(檔案過大)，寄至您提供的郵件地址，另外在信中有另外詢問XQ券商版，統一金銀島若要查詢一樣的錯誤紀錄，想請問這部分也是XQ負責的嗎，若是再麻煩告知需要提供檔案的路徑，再麻煩您盡快協助處理，感謝您的幫忙!
Hi 殘破的韭菜,
您好，已收到Log來信，並請相關人員查看中，待再向您說明，謝謝。
Hi 殘破的韭菜,
您好，工程師經查詢後說明如下：
1.13:28:44 還有收到主動回報的 alive
2.13:29:18 客戶送單成功接到委託成功後，這時候開始有斷線的現象，抓取資料也有問題
=>因此段時間的網路異常，可能是導致無法刪單的原因...這邊也沒有收到成交的主動回報。
另外工程師查看您的Log，CPU使用率非常高，這樣會造成報價delay，需要簡化一下操作環境。
有可能是以下狀況造成：
1.看盤商品數量過多，或者在太多螢幕同時開啟券商版下單軟體
2.網路問題
3.同時間執行太多軟體
4.執行XS Sensor過多
建議降低畫面複雜度，或減少畫面商品數量試看看。
以上提供參考，謝謝！
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