XQ 一開就會當機

KID 發文於 2021/08/18

0210817以前都還很順

但是今天20210818一開XQ，登入帳號密碼後，馬上就記憶體標高然後當機，滑鼠沒辦法移動的那種，連續三次都要重新關掉電腦電源...請問解決方法...

更-----------

我嘗試更新版本到7.03.08，但是出現以下兩個檔案找不到的情況，所以無法安裝...

sqlite3.dll

DJHOOK.dll

1 評論

管理員

XQ管理員發文於 2021/08/18

Hi KID,

您好，目前企業版最新版本是 7.05.06，建議再重新安裝一次XQ，請將安裝程式或升級程式儲存於桌面後，對著安裝程式按右鍵／以系統管理員身份執行安裝檔再試看看。謝謝！

也可以檢查一下網路狀態ex: proxy、防毒軟體（是否近期有安裝新的防毒軟體，可以將XQ設定為白名單），或改用手機網路連線試看看是否可以順利使用XQ，以確認是否為網路連線問題。

若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

造成不便請見諒，謝謝！

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