小幫手您好想請問XQ閃跳及警示系統突然變紅燈不運作的可能原因,原本系統都在觸發中在11點左右突然沒了,
我到20分才發現又再重新啟動,如附圖,並沒有手動停止的過程。
已寄信提供XQ LOG檔案,再請協助確認問題原因感謝。
Hello 殘破的韭菜,
已經將您提供的資訊轉交給相關人員確認。
如果有進一步消息會再告知。
感謝。
小幫手您好,方才已經將策略匯出檔寄出至email,再麻煩撥空協助確認,謝謝!
Hello 殘破的韭菜,
小幫手這邊測試沒有發生相同狀況。
會請相關人員確認看是否能找出問題原因。
若有進一步消息會再告知。
感謝。
Hello 殘破的韭菜,
工程師這邊測試也沒有發生相同的情況,目前只能確認到XQ的 DAQ Engine 崩潰導致警示策略中斷。
由於在 Log 紀錄中可以確認到的是同一時間除了警示雷達外還有執行其他指標,所以為了確認是哪個部份的運作導致 DAQ Engine 錯誤,需要麻煩您按照上面步驟連略客服安排遠端。
感謝。
小幫手您好
已將需要提供的檔案寄給您,再麻煩協助確認,謝謝!
Hello 殘破的韭菜,
有收到您提供的相關資訊,目前已經轉交給相關人員作確認。
若有進一步消息會再告知。
感謝。
Hello 殘破的韭菜,
目前相關人員有確認到問題,看起來應該是指標頁面的操作導致 DAQEngine error。
工程師會針對此狀況作調整修改並測試。
好的,感謝更新進度,如果我的指標有哪些地方容易造成錯誤請再通知我修正,謝謝!!
請問小幫手 目前關於指標有查出有哪邊錯誤嗎,是我的編碼有問題嗎,還是XQ程式自己的問題?
再麻煩撥空回復,感謝!
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