工程師您好:
昨天開始使用XQ時(3.02.09板本),右下角會一直出現黑色窗框"報價資訊連線中"訊息,右下角報價狀態沒有打勾,查看台指期報價則不會跳動,要按不同頁籤報價及線圖才會更新,但隨即停止,上週之前都不會有此狀況,不曉得是何原因?附上通訊狀態圖檔!
工程師您好:
昨天開始使用XQ時(3.02.09板本),右下角會一直出現黑色窗框"報價資訊連線中"訊息,右下角報價狀態沒有打勾,查看台指期報價則不會跳動,要按不同頁籤報價及線圖才會更新,但隨即停止,上週之前都不會有此狀況,不曉得是何原因?附上通訊狀態圖檔!
Hi enting222,
您好,請協助再檢附以上通訊狀態圖檔。另請幫忙確認今天是否還有再發生,若方便請協助提供 Log資料夾壓縮檔(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log),
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利查看問題的原因。
造成不便請見諒,謝謝!
工程師您好
已提供相關LOG至客服信箱,今日狀況還是一樣,有是重開機及重開軟體!
謝謝!
Hi enting222,
您好,已收到Log來信,並請相關人員查看中。
待再向您說明,謝謝!
Hi enting222,
您好,目前若有遇到此問題,煩請重新登入或重開XQ再試看看。
預計約10月中左右會有 3.03 版上線,屆時再請您升版看是否仍會有此問題。
造成不便請見諒,謝謝!
工程師您好:
剛有再重新安裝XQ新版軟體及重啟,結果還是一樣資料無法即時自動更新。
那就等10月中左右 3.03 版上線,我再下載看是否能解決問題!
謝謝!
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