XQ的融資融券為何都不會自動更新?

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  • 最後發表   GammaCEO  2017 七月 31
GammaCEO 發文於   2017/07/17

使用XQ一陣子了,發現一直有個BUG,就是資券相關的數質永遠不會自動更新,

使用一般券商版的約在21:00前就會更新當日融資券的相關數值,而XQ你只要不關閉主程式再重開,

它三天也不會更新。

 

我很好奇的昰..一樣都是嘉實的看盤軟體,券商版時間到就會自動UPDATE,提供最新資訊,

而嘉實的XQ就不能這樣,一過盤後就鏘掉了,要最新資訊還得要先關掉程式再開才能,

這樣對策略編輯到一半,或正在檢視一堆策略回測的BTReport檔時,關掉在開真得很不講人性,

再加上現在期貨有夜盤交易,要兩三個多空策略同時監控期指ing的雷達關了再開也很麻煩,

難道就不能設計的人性化一點,讓一些籌碼分析數值可以在邊工作中邊自動更新,一定要搞

到重開那麼麻煩嗎?

真得很不懂你們研發人員的腦袋在想什麼?

 

 

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XQ小編 發文於   2017/07/18

很抱歉你有遇到這樣子的問題,不管是XQ還是是券商版的系統,都是設計成會自動更新數據的,只是不知道是那個環節出了問題。

能否請你告知是哪個部分的當日融資券數值不會自動更新,是K線指標,還是是商品盤勢右下角的融資券畫面,還是是有其他地方?我們再請相關人員做進一步的檢查。

謝謝你的回報。

 

GammaCEO 發文於   2017/07/18

小編您好

我指的昰K線的部分,每天晚上要追蹤融資融券變化和資券比,但所有技術指標都能正常出現,

惟獨資券增減的柱狀是空的,一定要完全關掉主程式再重開才會出現。

GammaCEO 發文於   2017/07/19

看你們射後不裡沒回應,想必不太相信客戶講的,有圖有真像,我從昨日到今天都為關閉XQ,

在回看2017/7/18的融資券是否有更新,並附上2017/7/19盤後的截圖,

證明你們XQ的資券更新連隔日收盤了都不會自動更新。

附加文件

XQ小編 發文於   2017/07/21

很抱歉讓您以為我們不理不采,和您作個說明。

目前相關同仁已進行測試,猜想cache or 其他地方可能有錯誤,

為加速找出問題點,能否請您將近幾日的Log檔提供給我們?

C:\SysJust\XQLite\LOG底下 DAyyyymmdd 的檔案,或是整個Log檔壓縮。

如果您願意,請將資料寄到客服中心(XQservice@XQ.com.tw)。

再次謝謝您的反應。

造成不便,深感抱歉。

GammaCEO 發文於   2017/07/24

log檔已寄至客服信箱

麻煩您們了

XQ小編 發文於   2017/07/31

您好,

來信收到。

不好意思,要請您再提供 C:\SysJust\XQLite\LOG 底下 XSSensorSvcyyyymmdd的檔案(例如,XSSensorSvc20170731.log)

謝謝喔~

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