XQ大單追蹤 顯示延遲

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  • 最後發表   殘破的韭菜  2 天前
殘破的韭菜 發文於   2024/07/02

小幫手您好,最近的大單追蹤的星號以及單別常常延遲顯示如圖左(無顯示)
必須要先切換到其他個股在切回來才會變成圖右,請問這個問題該如何解決,感謝。

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XQ小編 發文於   2024/07/02

Hi 殘破的韭菜,

您好,請問這是查看哪檔商品呢?

煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒,謝謝!

殘破的韭菜 發文於   2024/07/03

小編您好,已將log檔及信件寄出再麻煩撥空確認,謝謝。

XQ小編 發文於   2024/07/04

Hi 殘破的韭菜,

您好,已收到Log來信,並請相關人員查看中,待再向您說明。

另外請問有試過清暫存嗎,是否會恢復正常呢?

清Cache:「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來),並重新開啟XQ。

造成不便請見諒,謝謝!

殘破的韭菜 發文於   2024/07/05

小編您好,今日嘗試刪除暫存檔後有一樣的問題,不過體感上發生的頻率有變低,謝謝。

殘破的韭菜 發文於   2024/07/23

請問小編目前相關人員有查出甚麼原因造成的嗎,感謝

殘破的韭菜 發文於   2024/08/21

請問目前有任何發現嗎

XQ小編 發文於   2024/08/21

Hi 殘破的韭菜,

您好,請問目前仍有此問題發生嗎?

煩請協助提供此問題大概發生時間以及最新的 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請人員查看相關資訊。若有寄出請再通知小編。

造成不便請見諒,謝謝!

殘破的韭菜 發文於   2024/08/21

小編您好,自從上次刪除暫存檔後仍有持續發生這個問題,另外還有警示有時會延遲再警示頁面顯示的問題(已聽到警示觸發鈴聲,但是警示頁面未即時跳出),已將LOG檔以及發生問題的幾個時間點截圖寄至XQ mail了,再麻煩撥空確認,感謝幫忙!

XQ小編 發文於   2024/08/22

Hi 殘破的韭菜,

您好,目前工程師查詢Log,因需要發生問題時查看的頁面,

請問發生問題時看的是什麼畫面,自訂頁面請協助匯出提供檔案。

請幫忙 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利請人員查看相關資訊。若有寄出請再通知小編(或可以在此篇以附件上傳檔案)。

造成不便請見諒,謝謝!

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殘破的韭菜 發文於   2024/08/22

小編您好,已寄出附檔,再麻煩請相關人員查看,感謝!

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