日前購買新筆電下載XQ系統, 登入後部分內容出現亂碼, 依照貼文方式自行調整數次皆無效. 因人在海外無法打0800免付費電話且新購置筆電有鑑賞期, 所以求助可無其他電話或免費APP(LINE)可打求助?
win11下載XQ出現亂碼, 人在海外急求助
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- 最後發表 jasperyen 昨天
XQ小編
發文於
2026/07/27
您好，感謝您的回報，了解您人在海外且時間緊迫，造成不便深感抱歉！可否請您先試試以下步驟（與您先前嘗試的教學不同）：
1. 電腦「控制台→地區→系統管理」，先將語言暫時改為「英文(美國)」，關機重開機；再改回「中文(繁體)/台灣」，再關機重開機（共需重開機2次）
2. 確認「控制台→地區→系統管理」內「Beta: 使用Unicode UTF-8提供全球語言支援」沒有勾選
3. 確認電腦 C:\Windows\Fonts 資料夾內有「新細明體」字型
若上述步驟仍無法排除，麻煩您透過XQ的「問題回報」功能（個人版：設定→問題回報；企業版：系統→問題回報）提交，工程團隊將盡快協助排查，謝謝您的耐心等候！
jasperyen
發文於
2026/07/27
我進到系統的"'設定"裡,找不到 "問題回報"這個選項
虎科大許教授
發文於
2026/07/27
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