WIN 11登入後閃退

小朱發文於 2023/09/19

你好，我人在大陸掛VPN連線，開啟軟體登入，在商品讀取完100%後就直接閃退，請協助確認，謝謝!!

3 評論

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管理員

XQ小編發文於 2023/09/20

Hi 小朱,

您好，建議處理方式如下：

1. 請幫忙確認程式是否安裝在預設路徑 C:\Sysjust\XQLite

2. 建議再重新安裝一次XQ全球贏家(個人版)，請將最新版本(最新版為3.11.03)安裝程式或升級程式儲存於桌面後，對著安裝程式按右鍵／以系統管理員身份執行安裝檔再試看看。

3.請幫忙檢查確認是否防火牆或防毒有把XQ擋掉了，建議將XQ全球贏家設為白名單試看看。

若仍持續遇到問題，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利小編請相關人員查看問題的原因。

再麻煩您了，謝謝！

管理員

XQ小編發文於 2023/09/27

Hi 小朱,

您好，煩請參考此篇：如何建立傾印檔案

請幫忙使用工作管理員作傾印的動作，再提供給我們這個dmp檔（請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結），以便確認原因。

造成不便請見諒，謝謝！

管理員

XQ小編發文於 2023/10/02

Hi 小朱,

您好，因需遠端協助確認問題，若方便請先安裝遠端程式，

然後煩請將您的遠端程式帳密 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，以及提示可方便遠端的時間，將由專人協助安排遠端查看。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

造成不便請見諒，謝謝！

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