請問小幫手
1.下單模組裡的『證券觸發價下單-當沖』為空白(圖一)，是否未開放?
2.每次切換下單模組都會跳出『該帳號找不到憑證，即將關閉觸發下單選項』的警示視窗(圖二)，
然後儲存好的帳號就會不見需要再重設，這樣是正常的嗎?
XS說找不到憑證，但我三家券商不論股期權都可以用XQ看盤軟體直接下單，
那麼下單模組裡找不到憑證是怎麼一回事?
關於下單模組的疑問
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- 最後發表 GammaCEO 2017 十月 17
XQ小幫手
發文於
2017/09/30
Hi GammaCEO，
請問您的版號為何？以利小編查看，謝謝。
XQ小幫手
發文於
2017/09/30
另外，想請問請以下問題，
1. 關於您的第一個問題( 『證券觸發價下單-當沖』為空白 )：
您應該之前就有使用過這些功能吧？ 若有，請問您是何時發現異狀，並且在這之前，是否有進行那些操作？
2. 關於您的第二個問題：
請您先試試看，刪除券商下單帳號後，再重新登入帳號，是否可以解決您的問題？謝謝。
3. 最後，請您提供Log資料夾( C:\SysJust\XQ2005\LOG )壓縮檔，並寄至客服，貼上此串討論連結，以供相關人員查詢問題的原因。
以上，謝謝，造成您的不便請見諒。
GammaCEO
發文於
2017/09/30
小幫手您好，我版本為2.32
問題一：我很久沒有變更下單設定，最近寫了新策略要測試才發現此欄變空白。
問題二：試過刪除券商下單帳號後再重新登入一樣無效，
變更模組時一樣跳出『該帳號找不到憑證，即將關閉觸發下單選項』的警示視窗。
問題三：LOG壓縮檔已寄至客服，順便幫我看一下從2.30版到現在都未解決的吃光記憶體和無預警閃退異狀。
謝謝。
XQ小幫手
發文於
2017/09/30
XQ小幫手
發文於
2017/09/30
Hi GammaCEO,
已收到您的來信，小幫手已請相關人員查詢問題的原因，謝謝。
XQ小幫手
發文於
2017/09/30
Hi GammaCEO,
您的Log資料夾壓縮檔不完整，故相關人員無法查看問題的原因，
請壓縮您的Log資料夾( Log資料全部的檔案 )後，再寄至客服信箱，謝謝。
GammaCEO
發文於
2017/09/30
我直接在資料夾點右鍵加入壓縮檔，這樣有錯嗎?
為何Log資料夾壓縮檔不完整?
已重新壓縮後發送至客服信箱
謝謝回覆！
XQ小幫手
發文於
2017/10/05
Hi GammaCEO,
不好意思，小幫手收到您的Log後，還是發現不完整，故還是查不到原因，
請您操作一次您上述兩個問題得操作後( 第一個問題為證券當沖下單空白；第二個問題為找不到相關憑證 )，
再將Log資料夾加入壓縮檔，並將之寄回客服信箱，以利相關人員查看，
以上，謝謝。
GammaCEO
發文於
2017/10/05
小幫手您好~
我將LOG資料夾內所有檔案COPY到桌面的新資料夾
然後重新壓縮後檔案有較大
一樣以LOG.rar寄到客服信箱了
這次應該OK
還有
為了測試是硬體或軟體的問題
剛才將XQ操盤高手2.32灌至另一台筆電OS 一樣是WIN7 X64
登入後開啟雷達卻發現下單模組怎又不一樣
最上面『證券觸發價下單-當沖』的模組完全看不到
搞了半天摸不著方向
很想知道這是什麼問題
謝謝！
XQ小幫手
發文於
2017/10/06
Hi GammaCEO,
小幫手已通知客服若收到您寄來的這份新Log壓縮檔，會呈請相關人員查詢問題的原因，
謝謝您進行在其他裝置上，安裝XQ操盤高手系統的動作；
您操作的這個動作，與小幫手測試的結果相同，也就是不應該有【證券觸發價下單-當沖】的下單模組選項，
那為什麼出現這個問題？有可能是升版造成的問題，也有可能是其他問題，這必須請相關人員查看Log才有可能確認原因，
故目前最快處理這個問題的方法是，完整移除XQ操盤高手系統後( 安裝目路資料夾要記得全部移除 )，
再重新安裝XQ操盤高手系統，應該可以較快速解決您的問題。( 若有一些預設值不想變更，請聯絡客服協助您備份 )
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再來，第二個問題，找不到憑證的問題，
小幫手這裡有試著操作，應該是有出現跟您一樣的畫面，
不過，小幫手想再確認一下您的操作行為是否跟小幫手一致？以利我們朝這個方向繼續努力改進！
操作步驟如下：
1. 在策略雷達某個策略中，進行下單設定，並將【觸發下單】開啟，如下圖
2. 再來，點選任一下單模組，這時候會出現【找不到憑證】的訊息視窗
以上，呈請協助確認操作步驟是否與您相同，謝謝。
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