請問輸出到ＥＸＣＥＬ
為何會出現啟動ＥＸＣＥＬ失敗？
請問輸出到ＥＸＣＥＬ
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- 最後發表 etopone 2017 十月 31
XQ管理員
發文於
2017/10/02
Hi etopone，
若有輸出至Excel(使用DDE/RTD)的問題，呈請抽空撥打客服專線0800-006-098，或Mail至XQservice@XQ.com.tw，
會有專人協助處理解決。造成不便請見諒，謝謝！
ycf
發文於
2017/10/30
你們的客服根本沒能力解這個問題,我今天打電話去問 他叫我自己上網找,&重灌,我問她說可以遠端嗎,他說可以喔但是TEAMVIWER 叫我要灌10.0的才可以(TEAMVIWER 官網都只提供最新版請我要去哪找10.0版)我聽完真想給你一個凸....(我是14:22打的電話,請問你知道你們的客服再亂搞嗎)
XQ管理員
發文於
2017/10/31
您好：
抱歉客服人員溝通方式造成您的誤解，內部已進行檢討改善。另對於您的問題再回覆如下，再請參考：
1.之前也有用戶表示因電腦中安裝了2個版本的office，後來移掉其中一版後，便無法由XQ輸出DDE，因此我們建議只保留一個版本的excel，請您重新安裝OFFICE完成後，請再以系統管理員身份重新安裝一次XQ操盤高手。
2.若重新安裝後仍無法順利啟動EXCEL，請參考網路上搜尋到關於DDE在Excel無法執行的解決方式，可能與WINDOWS更新有關。
http://www.coco-in.net/thread-31685-1-1.html
http://forum.twbts.com/thread-8779-1-16.html
3.最後請嘗試清除excel的登錄檔，請參考以下網頁：
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/280504/how-to-troubleshoot-startup-problems-in-excel
以上說明，若仍有問題可mail至XQservice@XQ.com.tw，謝謝您的支持！
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