你好，今天(12/29)更新系統後就跳出憑證錯誤，CA驗證失敗，變得無法下單
我是用台新證券的系統
已將帳號先刪除再重新加入還是無效
再請幫忙解惑，謝謝
系統更新過後跳出憑證錯誤，無法下單
- 1.3K
- 最後發表 RH 2022 八月 18
XQ小編
發文於
2021/12/29
已緊急連絡台新證券, 目前處理中, 謝謝.
XQ小編
發文於
2021/12/29
*更新*
問題已排除, 請關閉AP, 再重新登入, 謝謝.
Eddie Rich
發文於
2021/12/29
我也是台新，更新後一樣出現憑證錯誤，無法下單，重新開機也一樣
XQ小編
發文於
2021/12/30
請至系統中的"交易/帳號設定", 先刪除台新證券, 關閉AP後再重新登入,
再進入交易帳號設定, 選擇台新證券.
若仍無法排除情況, 需安排遠端處理讓工程師檢驗問題原因。
您可以在此下載所需之遠端程式並安裝，然後撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。
或是先降版使用。
造成不便請見諒。
Eddie Rich
發文於
2021/12/30
剛剛嘗試過了，還是一樣，打了電話也是忙線中，我看先降版好了，謝謝小編
Allen Hung
發文於
2021/12/30
同樣的問題.打電話也是一直忙線中.... 降版後之前的設定都沒了....囧
XQ小編
發文於
2021/12/30
天啊, 真的很抱歉, 已向相關單位反應此問題,
要請您辛苦的重新再做一次設定了.
造成不便, 深感抱歉. (囧)
RH
發文於
2021/12/30
辛苦XQ小編，但目前還是會跳憑證錯誤無法下單QQ，不知道上面的大大們有成功下單的嗎?
XQ小編
發文於
2021/12/30
請問,
1, 是使用"台新證券"還是"永豐金證券"?
2, 錯誤訊息是 "憑證錯誤(一般性錯誤!(5067)(-4))" 嗎 ?
3, 請至系統中的"交易/帳號設定", 先刪除OO證券, 關閉AP後再重新登入, 進入交易帳號設定, 選擇OO證券.
若仍無法排除情況, 需安排遠端處理讓工程師檢驗問題原因。 您可以在此下載所需之遠端程式並安裝，然後撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。 造成不便請見諒。
Eddie Rich
發文於
2021/12/30
我也是，降版後設定全沒了......
今天跟工程師確認過了，是憑證平台的問題，修正後工程師會跟我聯繫，所以台新用戶只能先等待，也預祝大家2022新年快樂
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