用模擬帳號2買進隨意股票(例如2330台積電 1張) ，但都會跳出如下圖訊息 "可動用保證金不足"
買進現股應該不需要所謂的保證金? 查看 證券帳務->績效->證-模擬交易(內建)-02 (見下圖)，持有現金也還有4000多萬。
想問這是什麼問題。 該如何處理才能回覆正常。 謝謝
策略雷達，現股買進出現"可動用保證金不足"
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- 最後發表 YBB 2020 一月 31
XQ管理員
發文於
2020/01/08
Hi YBB,
您好，請點選功能表的【交易→帳號設定】，並展開「模擬交易」左邊的摺疊加號，
共有2個證券、2個期權交易帳號，均可以選擇「重置」，回到最初狀態。請重置後再看是否能正常使用。
以上說明，謝謝！
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XQ管理員
發文於
2020/01/14
Hi YBB,
您好，請問後來問題有解決了嗎?
為了查看問題的原因，煩請撥冗協助提供您的XQ帳號及Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔案，並Mail至XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結。
造成不便請見諒，謝謝！
YBB
發文於
2020/01/14
謝謝訊息，問題能解決嘍，請問是否還需要我提供LOG檔，供你們追查原因呢~? 謝謝
XQ管理員
發文於
2020/01/14
Hi YBB,
您好，煩請協助提供Log資料夾壓縮檔案，以便我們確認問題原因。
謝謝您的回報！
XQ管理員
發文於
2020/01/16
Hi YBB,
您好，工程師查詢您提供的Log，當時帳戶1的餘額是48672246，帳戶2的餘額是-43181，所以無法使用帳戶2下單。
有關提示訊息有誤的問題，我們會再確認修正。
以上說明，謝謝！
XQ管理員
發文於
2020/01/31
Hi YBB,
您好，今天客服有再收到您的來信，原因為您帳戶2的餘額不足故出現無法下單提示訊息，已有請RD協助調整錯訊內容；
若用戶是帳號餘額不足，跳出的警示訊息應改為提示此帳號現金餘額不足，而不是"可動用保證金不足"。
以上說明，謝謝！
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