畫面顯示有問題

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  • 最後發表   阿昌  2020 二月 04
阿昌 發文於   2020/01/03

您好不知道為什麼打開程式後

在選擇任何東西時整體畫面會一直變小和大畫面重疊

導致於選到的東西看不到和無法選擇想選的東西

從登入畫面開始就這樣

像是附的圖片檔案這樣

請問是否是哪裡設定錯誤呢?謝謝您

排序方式: 標準 | 最新
XQ管理員 發文於   2020/01/03

Hi 阿昌,

您好,此問題已請相關人員查看中,若有發生重疊畫面問題,請按以下方式試看看:

1、若為系統頁面:請在頁面上按右鍵,執行「回復系統頁面出廠值」。

2、若為自訂頁面:請試著拉動該畫面配置,或重做新自訂頁面,或匯出頁面寄回dap檔,會請工程師修正後返還。

若以上仍無法解決問題,請至【程式下載】,重新安裝之前 2.48.05 版本。

若退版後仍有發生重疊畫面,請先安裝遠端程式然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒,謝謝!

XQ管理員 發文於   2020/01/06

Hi 阿昌,

您好,因要蒐集問題發生原因,若方便可否提供您的Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)壓縮檔,Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小幫手請相關人員查看問題,謝謝!

湯川溪 發文於   2020/02/03

我也有同樣的問題 

已發郵件去指定信箱

XQ管理員 發文於   2020/02/04

Hi 湯川溪,

您好,已收到來信,並請相關人員查看中。

待再向您說明,謝謝!

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