近期都在讀取商品時失敗,重新安裝新版本也一樣問題,請問是哪邊出錯?一直以來都可以登入,但最近一直失敗,還請告知原因,謝謝。


Hi Gallon,
您好,請問已安裝目前最新 3.03.06 版本嗎?
詢問您的網路環境資訊是:
- 有線或無線
- 是否為公司環境
為了釐清問題的原因,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小幫手請相關人員查看問題。
造成不便請見諒,謝謝!
Hi Gallon,
您好,工程師經查詢Log,看起來是登入抓下來的資料始終不完整導致。
想確認是否可請您換個網路環境測試看看,例如連結手機分享熱點嘗試登入,或換有線網路嘗試登入看看是否正常。
再麻煩您了,謝謝!
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