更新2.43版後,XQ明顯拖慢電腦速度

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  • 最後發表   George  2019 一月 26
George 發文於   2018/12/27

在這次更新完2.43版之後,我感覺到XQ開啟後會明顥拖慢電腦速度,不論是切換網頁、切換輸入法、開啟檔案、使用Outlook等動作都變得很頓,關閉XQ後立即恢復正常,我已經試過把整個XQ完全移除再重新安裝仍一樣,可以請工程師研究一下原因嗎,謝謝。

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XQ管理員 發文於   2018/12/27

Hi George,

您好,若方便請提供以下資訊:

1. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

2. 變慢時XQ在進行什麼操作呢,看什麼畫面呢?若方便可提供畫面截圖。

並 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利查看問題的原因,謝謝。

chun0712 發文於   2018/12/27

Hi 管理員:

我上次反映更新點分頁後容易當機,也是照您說的寄到XQservice後來也沒有下文,我的email:k84872266@gmail.com 能請幫我查一下嗎?

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George 發文於   2019/01/02

Hi 管理員,

今早又發生類似情況,CPU使用率一直在3x%上下跑,然後滑鼠一直在正常鼠標和轉圈圈鼠標之間閃爍,關掉XQ就正常了,CPU也降到個位數。

LOG檔和畫面設定已寄到指定信箱了,謝謝。

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XQ管理員 發文於   2019/01/02

Hi George,

您好,已收到您mail的LOG檔和畫面設定

若方便請您先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒,謝謝!

George 發文於   2019/01/02

Hi 管理員,

從LOG檔沒辦法找出問題嗎?

我這邊電腦不方便安裝遠端程式耶~ 有其他辦法嗎?

謝謝~

chun0712 發文於   2019/01/21

我的也完全沒有回覆! 今天一個晚上用一小時檔三次! 也只是正常切換指標設定
以前完全都不會,自從更新2.43 2.44就不斷出現,LOG檔也寄了兩週,都快放年假了說!

只能強迫關閉!如果在單一畫面看個股是沒什麼問題,但像我常常切換自己設定的技術指標或是工作室窗就一直當機.

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XQ管理員 發文於   2019/01/23

Hi All,

1.如果有發生記憶體不足或是XQ異常關閉問題,要麻煩截圖後,併同Log資料夾壓縮檔(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)寄到客服信箱:XQservice@XQ.com.tw。小幫手會再幫忙查詢。

2.配備部分,如果有使用策略雷達功能,建議配備:CPU INTEL-i5等級以上,4G記憶體以上。

造成不便請見諒,謝謝!

XQ小編 發文於   2019/01/24

請安裝我們提供的修復版本,是否有改善情況,謝謝。

修復版本下載位置

XQ全球贏家(20190123修復版)

XQ操盤高手(20190123修復版)

 

 

 

chun0712 發文於   2019/01/24

請問這是2.44??還是有什麼不同?

請安裝我們提供的修復版本,是否有改善情況,謝謝。

修復版本下載位置

XQ全球贏家(20190123修復版)

XQ操盤高手(20190123修復版)

 

 

 

chun0712 發文於   2019/01/25

回覆XQ小編:

昨天我使用您提供的檔案,我是移除再安裝,發現設定跟原本是一樣版本也是2.44

1.使用上我裝完依然不到五分鐘就當機,之前以為是我相同分頁造成,但我昨天僅僅是按右鍵要切換技術指標設定,就當了,只要我操作速度越快就越容易發生,很好奇只有我這樣嗎?? 而我是兩台電腦都會(不同帳號)

2.還有另外一個問題就是我的技術指標設定,不會儲存,以前都未曾發生,我設定粗細跟顏色,之後XQ重開都會回到原始設定.
有辦法退版到2.43之前嗎? 話說我在2.43之前使用完全沒問題,自己也是寫software的對此狀況,已經不太想使用...因為當機時都必須強制用裝置管理員方式關閉,蠻困擾,也試過清除暫存檔.以下是後台的回覆,不是這問題,以上幾個方向供後台debug

查看您這兩個切換頁簽都是 相同的系統頁面 ,因在不同頁籤開啟相同一個頁面,所以每次切換都會互相覆蓋存檔

如果您在其中一個畫面編輯就會蓋掉另外一個

導致切換畫面的時候皆會觸發存檔動作增加不必要的電腦效能消耗,可能導致小段時間的停頓

 

建議您使用 "複製頁面功能(自訂頁面/複製成新頁面)
將您要看的不同商品相同頁面的"系統頁面"另存成您的"自訂頁面",讓兩個頁簽頁面內容分開存放,應可解決您的分頁切換問題

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