更新為2.44版本,盤中切換狂閃退

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  • 最後發表   Mr.M  2019 二月 18
Mr.M 發文於   2019/02/12

已更新2.44的版本,在盤中切換時,沒幾檔就會閃退,

狀況比沒更新還慘。

但在盤後使用,就沒有閃退的情況。

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Mr.M 發文於   2019/02/12

 請看一下右下角的時間就能知道我閃退的頻率之高,每次從開後,每幾檔就閃退。能幫忙解決一下嗎?這實在非常困擾

XQ管理員 發文於   2019/02/12

Hi Mr.M,

您好,請安裝XQ操盤高手修復版本再試看看:XQ全球贏家/XQ操盤高手:問題修復通知

在以上重新安裝後若仍有閃退問題,煩請提供以下資訊:

1. 當機(閃退)當下的畫面以及時間點,若方便請提供畫面截圖。

2. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

3. 另外若您有使用策略雷達,請提供該策略雷達匯出檔(匯出時記得勾選自訂腳本)以利小幫手查看撰寫「觸發時xs寫入log」處是否有問題。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利查看問題的原因,謝謝。

Mr.M 發文於   2019/02/14

以更新修復版本,但情況依然閃退,閃退的情況都發生在盤中看盤時會出現,如果是盤後看就沒有問題。

XQ管理員 發文於   2019/02/14

Hi Mr.M,

請再幫忙提供以下資訊:

1. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

2. 另外若您有使用策略雷達,請提供該策略雷達匯出檔(匯出時記得勾選自訂腳本)以利小幫手查看撰寫「觸發時xs寫入log」處是否有問題。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利查看問題的原因,謝謝。

XQ管理員 發文於   2019/02/18

Hi Mr.M,

您好,目前有初步查出是windows10更新問題【移除windows10 更新(7017、5449)的客戶未再當機】,

若方便請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒,謝謝!

Mr.M 發文於   2019/02/18

你好我是使用win7的系統喔。遠端的話我都只能晚上,這樣你們方便嗎?

 

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