憑證驗章錯誤

yj 發文於 2021/05/18

請問下單無法送單，出現憑證錯誤如何解決? 但用券商軟體登入是可以送單的。謝謝

4 評論

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管理員

XQ管理員發文於 2021/05/18

Hi yj,

您好，請問是使用哪家券商下單出現憑證錯誤呢?

為協助確認問題，請協助提供Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔，

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利小編請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒，謝謝！

yj 發文於 2021/05/28

您好，前幾天已寄出log，目前用玉山的還是不能下單，再麻煩查看，謝謝。

管理員

XQ管理員發文於 2021/05/28

Hi yj,

您好，請協助重新申請一張憑證，並將玉山憑證匯入 IE 內再試看看。

可以查詢您的券商網站關於憑證的相關說明，或是詢問您的券商營業員或客服。

造成不便請見諒，謝謝！

管理員

XQ管理員發文於 2021/05/31

Hi yj,

您好，請問問題已解決嗎?

然後憑證選擇使用IE，再試看看是否還會出現相同問題。

造成不便請見諒，謝謝！

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