報價顯示延遲

操盤高手發文於 2021/07/16

今日使用時江波走勢圖日k 分k 皆會出現報價顯示延遲

舉個例子盤中09:58切到隨意個股會出現附圖的狀況

長久以來4個視窗都是 "台股個股分析" 最近開始有延遲狀況今日最為嚴重

請協助反應

2 評論

排序方式: 標準 | 最新

管理員

XQ管理員發文於 2021/07/16

Hi 操盤高手,

您好，請先使用清Cache的工具試試看是否恢復正常。

清Cache：「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來)，並重新開啟XQ。

另外煩請協助提供 Log 資料夾壓縮檔（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log），

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒，謝謝！

管理員

XQ管理員發文於 2021/07/20

Hi 操盤高手,

您好，由您提供的Log資料，有發現錯誤問題會跟proxy或網路問題有關；

請問近期是否有安裝新的防毒軟體，請幫忙檢查確認是否防火牆或防毒有把XQ擋掉了，建議將XQ設為白名單試看看。

若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒，謝謝！

發表回覆

分類