請問這是甚麼問題?
執行失敗
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- 最後發表 麥叔 4 週前
虎科大許教授
發文於
2026/04/23
看起來是送出委託時出問題。若有更詳細的情境描述，可能比較容易判斷。
麥叔
發文於
2026/04/23
請問許教授，需要甚麼樣的詳細情境描述? 就是程式單，跑一跑突然出現錯誤，這隻程式跑了近2個月第一次出現這種錯誤，不是模擬單。
虎科大許教授
發文於
2026/04/23
可能的原因很多，你最好需要提供LOG檔給客服，請他們查查看。
麥叔
發文於
2026/04/23
謝謝許教授，請問要如何提供LOG檔?
虎科大許教授
發文於
2026/04/23
設定->問題回報。
麥叔
發文於
2026/04/29
再請教一下，我有回報幾個問題，都沒有任何回復，是因為XQ處理很慢? 還是漏掉?
虎科大許教授
發文於
2026/04/29
XQ客服處理問題會按照權限大小及先後順序回覆。漏掉應該不至於，你可能要耐心等待一下。
XS小編
發文於
2026/05/04
Hello 麥叔,
如果您是指在 4/15 反應的問題回報的話，相關人員有看過您的Log，但無法確認問題的原因。
有推測可能是 執行商品變更(期貨換月) 或是 網路斷線 的狀況導致 ，但相關人員測試後沒有發生圖中的錯誤。
若您還是時常發生此狀況的話，麻煩再次提供 Log，讓相關人員檢驗看是否還有其他可能造成的因素。
麥叔
發文於
2026/05/14
XS小編你好，經過我的DEBUG，問題出在證券公司端，也經過證券公司確認了。所以，您們工程師應該可以看到證券公司回給你們的錯誤訊息，然後依這個錯誤訊息去除錯才是正確的ＳＯＰ。
再者，我回報了３個問題，請問，回報的問題，是會MAIL告訴我結果? 還是? 感覺回報後就石沉大海，不應該是這樣!
XS小編
發文於
2026/05/19
Hello 麥叔,
小編會請相關人員確認看是否有收到證券公司伺服器傳回來的錯誤訊息。
另外，問題回報會透過問題回報平台回覆。
小編看您另外兩個問題負責人員都有在處理，若想了解目前的進度，可以在相關問題回報中詢問。
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