升級2.30後常在盤中發生系統咬住的現象

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最後發表 huangchin 2017 十二月 13

huangchin 發文於 2017/08/09

如題, 一但咬住可能久久會動一下, 或者要直接強迫關掉程式重來, 剛升級完前幾天大多發生在開啟chrome數分鐘後再關閉時, 約發生3次, 今天沒有這個行為仍然出現, 且重開XQ好一下就再咬住, 一直反覆做了3次, 才似乎正常.

發生咬住的這個異常的狀況有2種表現形式:

1. trayicon消失, 但XQ仍是開啟中著

2. trayicon沒消失, 但查看通訊狀況的資料傳遞狀況, 無資料傳入的統計數據.

P.S. 數月來, 每次改版, 前幾天都不穩定, 有燒香, 有洗手, 謝謝.

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8 評論

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管理員

XQ管理員發文於 2017/08/09

您好：

請協助將Log檔壓縮寄到客服信箱，以利問題判讀。

Log壓縮檔：預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG
客服信箱：XQservice@XQ.com.tw ( 可以貼上此文章的連結，以利相關人員轉信給小幫手 )

謝謝。

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管理員

XQ管理員發文於 2017/08/15

Hi huangchin,

非常感謝您提供異常狀況回報，

經工程師檢視Log檔，發現8/7、8/8、8/9這三天都有斷連線的紀錄，

研判有可能是因網路不穩而導致。

另外能否請教在XQ當掉時，您常用的操作功能或畫面?

或請您方便來電客服中心(0800-006-098)，由專人協助約時間遠端查看您的電腦問題。

再麻煩您回覆小幫手，謝謝！

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huangchin 發文於 2017/08/18

謝謝說明，插圖為平常的作業畫面，開3個報價視窗. v2.29 & v2.30作業一致.

這幾天v2.30狀況一樣. 退版至2.29至今2天, 正常.

其它關於v2.30資訊請參考如下:

1. CPU散熱出風口, 溫升明顯, 未量測, 無科學數字. 另CPU負載約45%.

2. 異常發生當下是否網路斷線未可知, 但O/S及XQ皆無斷線通知, 等到意識到咬住時, 在未強制關閉XQ前, 其它程式(如LINE, CHROME, ..., etc.)還能運作. 反饋此問題時便是在這段時間中進行.

3. 即使咬住時, 當其它程式(需連網路)仍可運作時, XQ原本斷線重連的機制似乎沒有運作. (假設確實發生斷線, 而其它程式可運作代表網路重新連線)

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管理員

XQ管理員發文於 2017/08/21

Hi huangchin,

我們有嘗試做類似的頁面測試，沒有發生咬住的情況，

或請您方便來電客服中心(0800-006-098)，由專人協助約時間遠端查看您的電腦問題。

謝謝！

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huangchin 發文於 2017/09/13

環境：

1. 非冷氣房, 專門一台循環扇對著NB吹. (嚴苛的環境)

2. Lenovo ThinkPad x201

i7-M620 2.67GHz

8G DDR Ram

Windows 10 Pro 1703 x64

狀況:

1. v2.30~v2.31, 經常發生系統咬住, 觀察出現的時候有2條件

1A. 行情變動較快的時候, 如20170913 接近10點左右.

1B. 程式啟動中, 有較大的IO動作, 例如開啟Chrome. 或者, 盤中在技術分析畫面改變移動均線設定, 再設定為所有時間區間使用一致設定之後, CTRL + S存檔,

後者是偶然發現的情況, 有時1-2次會出現, 有時要更連續多N次, 不是使用者正常的操作行為, 但在我這有機會造成咬住現象.

1C. 發生咬住後, 強制關閉, 再重啟程式, 不一定會好. 特別是在10:30之後.

2. 至上回反饋以後, 設法自救, 動作如下:

2A. daqxqlite這支程式CPU使用率經常在25%(+/- 2%), 故先將監控fitx*1的盤勢欄框改為其它個股, CPU使用率降至2-12%間跳動, CPU溫度約在70-75度間跳動. 此時系統已較為穩定, 經常可以維持一整天正常, 但或許也跟沒有行情有關吧.

2B. 然而, 一但行情變動快時(如數個個股同時快速拉抬或下殺), 程式的CPU使用率會變高, 一但跳到25%左右並且數分鐘內沒有向下變動的跡象, 就會一直長時間維持在這個水準, CPU溫度會升至90度以上, 甚至破百. 而系統就會咬住, 但偶而交易明細會跳動, 也會有正常的警示音. 這個現象感覺就像哪段程式進入未預期的無限廻圈一樣.

建議:

1. 遠端監控要看些什麼? 我不知道哪天會有行情, 也不知道什麼時候會咬住, 還有你們遠端監控要花多少時間.

2. 如果以上資訊仍然不足讓問題在你端重現, 或許代表著電腦硬體或環境的因素影響較大, 畢竟這個現象似乎只有我有, 就直接宣告死刑, 砍掉重練, 省得浪廢大家時間. but, XQ到目前還是我最愛用且唯一的看盤工具.