券商帳號無法登入

Ailey 發文於 2021/04/16

除了統一以外

台新及永豐都無法登入

原本都可以登入在大約9:10~20之間突然跳出無法查詢庫存

重開之後就完全無法登入

之前用兩三年都沒問題麻煩盡速解決

現在還有倉位在裡面只能一直盯著自訂指標無法自動交易

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3 評論

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管理員

XQ管理員發文於 2021/04/16

Hi Ailey,

您好，此問題已詢問相關人員察看確認中，若問題排除會立刻通知。

造成不便請見諒，謝謝！

管理員

XQ管理員發文於 2021/04/16

Hi Ailey,

您好，請將底下網址貼到瀏覽器上確認，如果出現以下畫面才是正常的

http://tssap3.tssco.com.tw\TradeDAS/TSGetServer.aspx?a=TSS

如果沒有可能需要請您檢查一下是否因防火牆或是Proxy等設定問題。

若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

造成不便請見諒，謝謝！

Ailey 發文於 2021/04/16

貼上之後跑不出任何東西

防火牆和Proxy都沒有任何問題

他的問題出現是早盤時策略雷達及自動交易系統出現訊號進場下單

下單完帳號就登不進去了

同一個XQ帳號裡面統一證券的可以登入台新證券和永豐證券的都無法登入

所以應該不是這方面的問題

XQ重啟過好幾次電腦也重開機過

都是一樣卡在台新及永豐無法登入

遠端安裝好了客服說再查詢看看問題

等待你們回覆謝謝

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