保證金不足的問題

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  • 最後發表   你好嗎  2021 七月 02
你好嗎 發文於   2021/07/02
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你好嗎 發文於   2021/07/02

但我的餘額還有很多

XQ管理員 發文於   2021/07/02

Hi 你好嗎,

您好,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

1、您也可以先查看是否帳戶有虧損過多情形,若可轉出的金額已經是負的了,應該會不夠交易期貨,或可將目前還持有的商品賣出,應該才會有錢可以交易。

也可以至【交易→期權帳務定】來查詢目前“可動用保證金”餘額。

2、將帳戶重置試看看:請點選功能表的【交易→帳號設定】,並展開「模擬交易」左邊的摺疊加號,共有2個證券、2個期權交易帳號,均可以選擇「重置」,回到最初狀態。

另外重置功能是預約制,會統一在每日早上6:30重置。例如禮拜五按下重置後,禮拜一早上系統會重置,庫存也會清空。

造成不便請見諒,謝謝!

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