交易憑證驗證身分一直轉圈圈

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  • 最後發表   小羽  2020 十一月 12
小羽 發文於   2020/11/11

驗證身分的步驟一直無反應

已經安裝憑證元件了,為什麼重新載入還是沒辦法?? 

 

 

  • 按讚來自於
  • 李金穎
XQ管理員 發文於   2020/11/12

Hi 小羽,

您好,請在進入XQ後,先使用清Cache的工具:「設定→刪除暫存檔」(4個選項都勾選起來),並重新開啟XQ。

再看刪除暫存後是否能正常顯示以上頁面。

若仍持續遇到問題,煩請先安裝遠端程式,然後請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒,謝謝!

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