XS指標無法繪圖

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  • 最後發表   Wolf  2021 八月 18
Wolf 發文於   2021/07/19

我想要在加權指數的江波圖加上XS指標,

發現系統內建的XS指標例如作多意願指標可以正常繪圖,

但如果把這程式碼複製成新的自訂指標就沒有辦法正常繪圖,是一片黑

想請問這個該怎麼解決

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XQ小幫手 發文於   2021/07/21

Hello Wolf,

 

小幫手這邊測試是正常的。

附圖供您參考。

如果還是有問題的話,需要麻煩您提供有問題的圖片和XQ Log(匯出頁面和腳本您已經有提供了)來檢查問題為何。

Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳,如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw且附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。

感謝。

附加文件

Wolf 發文於   2021/07/29

您好,檔案已寄出請問有看到嗎?

XQ小幫手 發文於   2021/07/30

Hello Wolf,

 

目前工程師已經看過您提供的資訊。

現在的問題在於Log中的資訊不夠判斷問題原因,所以正在研議該如何解決您的問題。

當有進一步消息時小幫手會再告知。

 

如果您願意的話,亦可以聯絡客服,預約遠端處理讓工程師檢驗問題原因可能會有幫助。

問題排除協助工具_"TeamViewer15中文版"程式下載

您可以在此下載所需之遠端程式並安裝。

感謝。

XQ小幫手 發文於   2021/08/02

Hello Wolf,

 

工程師已經在最新版XQ中新增了Log的紀錄項目,嘗試看是否能捕捉到您的問題。

建議您可以在官網上下載最新版本的XQ來備份更版,並試試看是否還是有問題。

如果問題還是無法解決的話麻煩您再一次提供XQ Log讓工程師確認問題原因。

您可以直接將檔案上傳,如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw且附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。

非常感謝。

XQ小幫手 發文於   2021/08/10

Hello Wolf,

 

工程師看過您的XQ Log後,注意到您原本的 上下家數 指標被換成了系統的 漲跌停家數 指標。

請問您漲跌停家數的指標有正常顯示嗎?

工程師猜測可能是因為編譯版本或編譯檔案讀取有問題,導致讀不到您自行撰寫的 上下家數 指標。

建議您可以重新編譯自訂指標試試看問題是否能解決。

Wolf 發文於   2021/08/10

你好,我重新安裝XQ之後,也重新編譯過,但叫出來還是一片黑,所以我才把他換掉的

系統內建的都沒問題,但把程式碼拷貝成自定指標後編譯出來跑都是一片黑,所以才發文詢問

剛剛測試過重新編譯,重新安裝也都還是沒有效果

之前帳號試用期間是可以使用的,試用過期後有出現[您的權限無法使用指標內的欄位]字樣,

但付費購買模組之後就反而什麼都沒有出現了,資料夾砍掉重新安裝也沒用

會不會是我的帳號出現問題呢?還是我可以從哪裡找到編譯完成的檔案給工程師做測試呢?

附加文件

XQ小幫手 發文於   2021/08/12

Hello Wolf,

 

如果可以的話,需要麻煩您使用最新的版本並將有問題的指標腳本放在商品上,讓XQ Log紀錄自訂指標的錯誤資訊。

然後再提供一次紀錄問題的XQ Log讓工程師檢驗。

或是您也可以參照小幫手上面所提,聯絡客服預約遠端處理。

Wolf 發文於   2021/08/13

您好

我已安裝最新版(版本編號3.05.06 210728),今天一整天也都有打開自訂指標

這裡附上LOG請幫忙看看

謝謝~

https://drive.google.com/file/d/1o51TIb3thdhL9FVwIH18iIbFfu57P00B/view?usp=sharing

 

XQ小幫手 發文於   2021/08/17

Hello Wolf,

 

工程師想詢問您一些問題。

由於在Log上沒有出現 上下家數 這個指標。

想確認說您大概是在什麼時候操作什麼指標有問題,以協助工程師確認Log的資訊。

非常感謝。

Wolf 發文於   2021/08/17

您好 我是大約八月十三號凌晨的時候開新LOG資料夾,然後把指標加上去的

那一整天都沒有動就讓指標留在上面,我就持續看盤等日常動作

期間那個指標區塊一直都是全黑的,連標題都沒有,收盤後我也有換幾個其他自訂指標但都一樣全黑

一直到當天上傳LOG前都沒有拿下來

如果不行的話我再去預約遠端協助

 

謝謝您

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