XQ 華南 憑證錯誤 (5010)(5010)(-4)
雙因子驗證失敗，失敗原因：無有效憑證
程式版本 3.09.04
XQ 華南 憑證錯誤 (5010)(5010)(-4)
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- 最後發表 AMONOKD 2024 三月 14
AMONOKD
發文於
2023/03/07
再發問：
A 筆電XQ 版本：3.08.07 今早可登入
B 筆電 XQ 版本：3.09.04 ( 昨夜 3.08.07 →昇→3.09.04 重新申請憑証後就出現雙因子訒證問題)
是否為二台筆電憑證不同 所造成的原因？
Hi AMONOKD,
您好，因「雙因子認證」在登入時即會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您目前使用桌機內的憑證是否有效。
如果對於憑證有任何疑問，請洽詢您所屬的證券分公司及營業員。
若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助安排遠端查看。
造成不便請見諒，謝謝！
XQ小編
發文於
2023/03/07
Hi AMONOKD,
您好，每台使用的電腦/筆電都必須要有有效憑證，可以確認看看。
如果對於憑證有任何疑問，請洽詢您所屬的證券分公司及營業員。
再麻煩您了，謝謝！
jo
發文於
2024/03/14
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