券商帳號:華南
登入問題:一直回報密碼錯誤,但我在XQ手機版、券商App輸入密碼都可正常登入
測試過項目:
1.換純英文輸入法
2.記事本打好密碼,複製到密碼欄
券商帳號:華南
登入問題:一直回報密碼錯誤,但我在XQ手機版、券商App輸入密碼都可正常登入
測試過項目:
1.換純英文輸入法
2.記事本打好密碼,複製到密碼欄
Hi Jerry Wang,
1. 煩請參閱系統公告:https://www.xq.com.tw/Announce.aspx?a=10113
【華南永昌證券】已啟用「雙因子認證」登入機制,「雙因子認證」會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您桌機內的憑證是否有效。
另因XQ並未提供憑證匯入、更新或刪除的功能,您可以使用該券商的看盤下單程式來刪除憑證,若有憑證問題請詢問您的券商營業員或客服。
2. 若仍持續遇到問題,煩請協助提供無法登入的截圖畫面及 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)壓縮檔,
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒,謝謝!
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