XQ畫面凍結後閃退

ay21000 發文於 2022/11/06

Hi,

近一個月常常在使用中畫面卡住凍結後直接程式閃退
目前發生情況都是在白天數據在跑或是切換視窗時
請協助，謝謝

4 評論

排序方式: 標準 | 最新

管理員

XQ小編發文於 2022/11/07

Hi ay21000,

您好，請問目前使用的XQ版號是什麼呢? 煩請協助提供以下資訊，以利小編請相關人員查看問題的原因：

1. 是否可麻煩描述在閃退之前的操作行為，是否有開多螢幕，使用模組...等，請幫忙提供更詳細的操作情境以利確認。另外閃退時看的是什麼頁面，是系統頁面或是自訂頁面，若為自訂頁面請匯出提供檔案。

2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒，謝謝！

管理員

XQ小編發文於 2022/11/09

Hi ay21000,

您好，因查 Log 您目前使用為 3.05.05 版本較舊，目前最新為 3.09.04 版本，可以下載安裝使用，再觀察使用效能。

若更新版後仍有閃退問題，煩請再提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，並附上此討論串連結。

再麻煩您了，謝謝！

ay21000 發文於 2022/11/10

Hi,

更新後3.09.04後這幾天使用沒有閃退，但是遇到另一個狀況，在切換頁面時軟體會整個卡住不動，要用工作管理員強制關閉再重開
一天會發生3-5次。新的log檔已寄出

管理員

XQ小編發文於 2022/11/11

Hi ay21000,

您好，已收到Log來信，另外請問您切換的頁面是什麼呢? 是系統頁面或是自訂頁面，若為自訂頁面請匯出提供檔案，以利請相關人員查看問題的原因。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結。

再麻煩您了，謝謝！

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