我有兩台PC(其中一台是備機), 都安裝XQ，使用同一組XQ帳號(不會同時登入)，下單帳號都使用凱基
發現備機這台每隔一陣子，凱基的下單帳號就會被清空??? 且無法再重新加入，按API加入沒反應
重灌XQ會恢復，但是過一陣子帳號又會被刪除，求解?
畫面會變成以下這樣(選擇交易商那邊的交易商會通通消失)
XQ會刪除下單帳號?
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- 最後發表 阿慶 2024 三月 12
XQ小編
發文於
2024/03/11
Hi 阿慶,
您好，煩請協助提供備機的 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
造成不便請見諒，謝謝！
阿慶
發文於
2024/03/11
Log檔案已寄出
XQ小編
發文於
2024/03/12
Hi 阿慶,
您好，工程師查詢Log後，提供建議如下：
1.請協助嘗試將 window update 更新到最新。
2.是否有安裝防毒把XQ軟體擋掉了，建議將XQ全球贏家(個人版)設為白名單再試看看。
再麻煩您了，謝謝！
阿慶
發文於
2024/03/12
感謝小幫手，我把防毒軟體(Avira)整個移除後，XQ已恢復正常。
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