XQ啟用自動交易一直閃退

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  • 最後發表   tatayaya  2023 四月 20
tatayaya 發文於   2023/04/18

XQ啟用自動交易一直閃退

日期:0418

我已經寄出LOG至信箱XQservice@XQ.com.tw

XQ小幫手 發文於   2023/04/20

Hello tatayaya,

 

相關人員確認過您提供的Log後有看到自動交易中心在執行一段時間後發生重新啟動的狀況,但目前還無法進一步確認問題的原因。

由於您目前使用的版本是 3.09.04 221101,所以建議您可以先到網站上下載新版本的XQ (3.09.04 230222) 升級看是否還會發生相同的問題。

 

如果升級後還是有發生的話再麻煩您聯絡客服預約遠端,讓工程師設定dmp,這樣下次如果再度發生相同情況的話可以提供 dmp 檔案來確認問題原因。

請先安裝遠端程式,然後撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

感謝。

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