XQ使用問題詢問

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  • 最後發表   wyths  2022 十二月 28
wyths 發文於   2022/12/27

請教小幫手一些問題

1.XQ是否有交易室專線,若下單遇到問題可立即尋求協助?

2.若是交易時MIT單已經掛上,電腦突然故障或是遇到停電,要如何取消已經掛上的MIT單?因為其他平台及手機平台好像看不到從XQ掛上的MIT單。

XQ小編 發文於   2022/12/28

Hi wyths,

您好,有關詢問說明如下:

1.若有任何問題可以撥打客服專線0800-006-098,會有專人為您服務。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

若遇到客服忙線,可在FB粉絲專頁私訊您的問題,小幫手會儘快協助回覆。

2.若是交易時MIT單已經掛上,電腦突然故障或是遇到停電,要如何取消已經掛上的MIT單?

=> 沒有送出的MIT的委託,在沒有關閉電腦下,當網路恢復連線後,還是會繼續洗價。

XQ程式需開啟才能執行閃電下單MIT,如果關掉XQ程式時,閃電下單的MIT也會失效。

以上提供參考,謝謝!

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