久久來一次 誰受的了...
如何讓用戶放心自動交易
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Hello Richillman,
麻煩您提供 XQ Log 並告知問題發生的日期時間,讓相關人員檢查問題原因。
Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳,如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
由於 DAQEngine Error 的問題在 Log 中不一定能找出,所以您也可以聯絡客服預約遠端,讓工程師設定dmp,這樣下次如果再度發生相同情況的話可以提供 dmp 檔案來確認問題原因。
請先安裝遠端程式,然後撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助遠端查看並協助排除問題。
客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。
感謝。
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