覺得這次更新之後變得很常閃退或當機
電腦只能強制重開機
請問有解決辦法嗎?
電腦版更新後很常閃退或當機
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- 最後發表 Clara 2022 三月 07
XLordee
發文於
2022/02/20
對耶，更新後很常閃退，之前以為沒問題了，結果觀察到只要瞬間交易量暴增就會造成系統延遲，然後接著就閃退，是不需要重開機，但XQ軟體要重開就是了，所以一天要重開數次。
XQ小編
發文於
2022/02/21
Hi All,
您好，請問目前是使用最新版本 3.07.01 嗎?
煩請協助提供以下資訊，以利小編請相關人員查看問題的原因：
1. 是否可麻煩描述在閃退之前的操作行為，是否有開多螢幕，使用模組...等，請幫忙提供更詳細的操作情境以利確認。另外閃退時看的是什麼頁面，是系統頁面或是自訂頁面，若為自訂頁面請匯出提供檔案。
2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結（因檔案大小超過20MB則無法送達，或是可以上傳您的雲端空間後再通知下載）
造成不便請見諒，謝謝！
Clara
發文於
2022/02/21
有寄壓縮檔給您了，再麻煩您幫我檢查問題，謝謝您
Clara
發文於
2022/02/23
請問有收到mail嗎?
XQ小編
發文於
2022/02/23
Hi Clara,
您好，客服已有回信給您，請再確認是否收到，謝謝。
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Clara
發文於
2022/02/23
有收到回信，謝謝您幫忙喔!
XQ小編
發文於
2022/03/07
Hi Clara,
您好，有關提到自訂頁面有按儲存卻滿常遺失幾條自己畫的趨勢線問題，
煩請協助提供此發生問題的自訂頁面（請匯出提供檔案），以及新的 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
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