管理員大大~
Help
這週雲端策略中心即時監控失效~~都不會跳出監控股票
我甚至將雲端監控中心的多單標的選股都全選，還是無法跳出標的
一度懷疑是電腦或手機有問題還是帳號有問題。重新安裝與換電腦與手機還是一樣
是否檢查一下貴公司系統是否有異常
Thanks'
雲端策略中心
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- 最後發表 smark 2024 四月 17
XQ小編
發文於
2024/04/17
Hi smark,
您好，經察看功能是正常的，若仍持續遇到問題，煩請協助提供以下資訊，以利請相關人員查看問題的原因：
1. 所設定雲端警示條件及警示記錄截圖。
2. Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\Log）壓縮檔。
以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，最後附上此討論串連結，以利請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
造成不便請見諒，謝謝！
smark
發文於
2024/04/17
補充一下是雲端策略的多單標的都無法跳出選股標的警示(但空單標的少數策略有跳出)。手機版本與電腦版本都一樣。手機的XQ軟體重新安裝。還去看之前討論將它監控只剩雲端策略還是一樣。再麻煩管理員大大處理一下
XQ小編
發文於
2024/04/17
Hi smark,
您好，察看您所訂閱的策略，也有可能因本週股市站在空方，所以剛好都沒有符合條件，未跳出警示；
可以再觀察看看，我們也會同步確認是否有異常問題。謝謝！
smark
發文於
2024/04/17
HI 大大:
可以請工程師檢查一下系統~~因為今天就大多頭滿多的都符合。我人工篩就可看到很多檔
~~最後測試將雲端策略中心所有多頭策略全選~~連一個動靜都沒有跑出
懷疑是貴公司系統GG了
Thanks'
XQ小編
發文於
2024/04/17
Hi smark,
您好，可以訂閱“雙KD向上”試看看，是否有出現符合警示通知。
另外查詢您有2個帳號：
富邦帳號只有訂閱一個“多次到頂突破”策略，今日該策略並無觸發（手機回報問題編號：2845）。
還有1個 P122xxxxxx 帳號，該帳號都沒有訂閱到策略。
另外工程師有查詢您上方圖片畫面中有訂閱的策略，今天的確都沒有符合商品的觸發紀錄：
- 股價突破籌碼沈澱區
- 多次到頂突破
- 突破繼續型態
- 股價突破開盤委買大單成本區
- 平台整理後突破
可以再試看看，或可以撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助（客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00）。
造成不便請見諒，謝謝！
smark
發文於
2024/04/17
HI 大大:
YES剛打開所有多頭策略選項~僅有雙KD向上與跌不下去高殖利率股有跑出
再觀察看看吧謝啦
Thanks'
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