在警示紀錄頁面欄框內,在盤中都有正常跳出顯示,但收盤後雲端監控即會清空,之前都會保留到隔日開盤前,這樣對晚上要再細看分析時造成很大困擾.
雲端監控警示紀錄重啟XQ程式後,訊息就消失了
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- 最後發表 Alan728 2025 一月 06
XQ小編
發文於
2024/12/19
Hi Alan728,
您好，煩請提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。若有寄出請再通知小編。
造成不便請見諒，謝謝！
Alan728
發文於
2024/12/19
小編您好,
Log資料夾壓縮檔已寄出,今天收盤後記錄雲端監控比數與盤中時觸發的雲端監控比數就少很多,到晚上有可能全消失,請麻煩確認,謝謝!!
Alan728
發文於
2024/12/24
12月23日確認還是一樣,在盤中時警示紀錄都有正常觸發紀錄,但盤後每到晚上後再看警示紀錄還是都會消失
XQ小編
發文於
2024/12/24
Hi Alan728,
您好，因工程師查詢資料，Log只有 2024/12/19單日，且只有早上 08:57 - 15:57 範圍無法查看晚上狀況，請問盤中與晚上查看是否同台電腦呢? 若方便請再協助Mail提供涵蓋晚上狀況的Log資料。若有寄出請再通知小編。
另外請先協助手動移除「C:\SysJust\XQLite\User\XQ登入帳號\Data\AlertDataCenter.db」此檔案，再重新啟動XQ程式試看看。
再麻煩您了，謝謝！
Alan728
發文於
2024/12/24
12月24日測試,同一台電腦在盤中有將XQ關閉的情況,再重新開啟XQ程式,就會造成關閉XQ程式前的警示紀錄有不完整的情況出現,似乎不用等到收盤後才會出狀況(因為之前盤中是不會關閉XQ程式,收盤後會關閉XQ程式,直到晚上由另一台電腦開啟XQ程式就會出現警示紀錄消失情況),似乎是在關閉XQ程式上傳儲存紀錄,或是在本機端存儲的紀錄發生問題.
Log壓縮檔已寄出,煩請再確認,謝謝!!
XQ小編
發文於
2024/12/24
Hi Alan728,
您好，已收到最新Log來信，工程師詢問以下訊息，煩請再協助提供：
1.請問今日盤中顯示不完整的訊息為何，是否可協助提供前/後差異截圖，以利確認警示訊息來源。
2.若晚上使用的是另一台電腦，因提示晚上開啟XQ程式會出現警示紀錄消失情況，請協助提供此電腦的Log資料及協助截圖，以利確認有少的警示訊息及訊息來源。
造成不便請見諒，謝謝！
Alan728
發文於
2024/12/24
小編您好,
1.今日我沒有截圖,我明日在盤中等到警示訊息有一個量時,我截一次圖,然後會在關閉一次XQ程式後再開啟,再截一次圖,今日就是未關閉XQ程式時,警示訊息紀錄都是正常紀錄,但只要關閉一次XQ程式再開啟,警示訊息紀錄就會不完整,目前晚上用早上同一台電腦開啟XQ程式,雲端監控部分的紀錄是完全消失的.
2.因為之前盤中是不會關閉XQ程式,收盤後會關閉XQ程式,直到晚上由另一台電腦開啟XQ程式就會出現警示紀錄消失情況,後來才發現並不是晚上紀錄會被清空,而是盤中只要有關閉過XQ程式後,紀錄就會不完整.
3.我有觀察C:\SysJust\XQLite\User\XQ登入帳號\Data\AlertDataCenter.db這個紀錄Alert的DB檔,盤中有到1M左右的容量大小,但關閉XQ程式再開始就變成88K左右的容量大小,資料量少了很多.
4.我認為警示訊息記錄因該在電腦1被記錄時,程式關閉後記錄因該上傳雲端,用電腦2開啟XQ程式時再將記錄下載,與電腦1的警示訊息記錄同步才是,現在是電腦1在開關XQ程式時警示訊息記錄就有異常,電腦2也不會是正常的.
再次麻煩小編,謝謝!!
Alan728
發文於
2024/12/25
小編您好
今天盤中:9:00至11:20的警示紀錄截圖
今日9:00至11:20在C:\SysJust\XQLite\User\XQ登入帳\Data\AlertDataCenter.db的截圖,當時約有2.5M容量大小
關閉XQ程式後C:\SysJust\XQLite\User\XQ登入帳\Data\AlertDataCenter.db的截圖,當時剩76K容量大小
重新開啟XQ程式後C:\SysJust\XQLite\User\XQ登入\Data\AlertDataCenter.db的截圖,當時剩372K容量大小
重新開啟XQ程式後報價畫面已與關閉XQ程式前的警示紀錄缺少很多,已不完整
提供以上訊息請再處理,謝謝!!
Alan728
發文於
2024/12/25
目前已收盤再截一次圖
再關閉XQ程式後,本地端的DB檔容量變非常小
重新開啟XQ程式後的DB檔大小
報價頁面的警示紀錄全部消失
以上是今日都在同一台電腦所操作的截圖
Alan728
發文於
2024/12/26
小編您好,
今日用另一台電腦的狀況也是一樣，只要重新關閉再開啟XQ程式,今日開盤到收盤的警示紀錄就不完整了
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