雙因子驗證失敗

喬偉發文於 2022/07/15

我是用國泰證卷下單

之前國證有出問題所以國證的app有重新下載一次

後來要透過XQ電腦版下單一直無法帳戶連結

一直出現「雙因子驗證失敗」

手機電腦的XQ都刪除帳戶再重新登入還是一樣

請問各位大大要怎麼技術上的排除問題

1 評論

管理員

XQ小編發文於 2022/07/15

Hi 喬偉,

1. 請升級至XQ最新版本 3.08.09，下載程式：http://www.xq.com.tw/XQlite-Download.aspx

2. 因「雙因子認證」在登入時即會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您所使用桌機內的憑證是否有效。

XQ在加入券商帳號時，會提示憑證匯入的訊息視窗，

或是您可以使用該券商的看盤下單程式來匯入或刪除憑證，並請先試券商下單軟體是否能正常下單，若有憑證問題請詢問您的券商營業員或客服。

再麻煩試看看，謝謝！

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