關於讀取不到資訊

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  • 最後發表   阿甜  2022 十二月 07
阿甜 發文於   2022/12/06

想請問各位前輩,最近小弟的XQ打開來 就變成下面圖片的狀況,感覺像是抓不到資料。同一時間 網路連線都很正常。

 

不知道有沒有人有遇過這種狀況,可以協助排除....
目前已經整個軟體&資料夾刪除重灌 都沒有用

XQ小編 發文於   2022/12/07

Hi 阿甜,

您好,建議處理方式如下:

1. 請幫忙確認程式是否安裝在預設路徑 C:\Sysjust\XQLite

2. 建議再重新安裝一次XQ全球贏家(個人版),請將最新版本(最新版為3.09.04)安裝程式或升級程式儲存於桌面後,對著安裝程式按右鍵/以系統管理員身份執行安裝檔再試看看。

3.請幫忙檢查確認是否防火牆或防毒有把XQ擋掉了,建議將XQ全球贏家設為白名單試看看。

若仍持續遇到問題,請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒,謝謝!

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