閃電下單買單取消賣單取消無法作用

大風起兮發文於 2022/11/30

在閃電下單中已經啟動鍵盤下單功能，可以委買，委賣及市價買賣，增減檔位，可是設置中定義的買單完全取消賣單完全取消卻是無法使用，按鍵/ 及*，無法觸發相關功能，必須使用滑鼠去按閃電下單介面上面的視窗按鈕，請問這個要怎麼操作才能正常使用?

3 評論

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管理員線上

XQ小編發文於 2022/11/30

Hi 大風起兮,

您好，小編這邊測試功能可以正常使用，煩請協助確認：

1.是否在閃電下單已有設置未成交的買單或賣單，並確認閃電下單視窗為作用中視窗。需要有買單或賣單，才能執行鍵盤的 / 及* 來觸發“買單全部取消”或“賣單全部取消”。

2.若是無法正常啟動，可以確認是否有其他執行中程式，也有設定 / 或 * 為快捷鍵。

若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助安排遠端查看。

造成不便請見諒，謝謝！

tm062270 發文於 2023/05/23

打給客服找到解答了用英文輸入法就可以

管理員線上

XQ小編發文於 2023/05/23

Hi tm062270,

您好，煩請協助確認：

1.閃電下單的“功能設定”是否有勾選「啟動鍵盤下單」功能，以及是否有勾選“買單全部取消”/ “賣單全部取消”。

2.視窗是否有Focus在閃電下單（中間有紅色框框）。

可以再試看看，謝謝！

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