閃電下單反應延遲?

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  • 最後發表   csming2  2022 三月 04
csming2 發文於   2022/02/15

如圖,近日發現小台指在閃電下單時,不能即時反應,停在"處理中"數秒,造成滑價損失?原因何在?謝謝!

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XQ小編 發文於   2022/02/15

Hi csming2,

您好,煩請協助提供以下資訊:

1. 請問使用券商是哪間呢? 有關敘述發生延遲問題,這部份請再幫忙回饋大概是哪一日期下哪個單有延遲情形。

2. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒,謝謝!

csming2 發文於   2022/02/15

檔案連結如下:https://drive.google.com/file/d/11iwzrnN8dE3MCLh-UPDagQdfoX44APCM/view?usp=sharing

在0214盤後盤,謝謝!

csming2 發文於   2022/02/16

https://drive.google.com/file/d/11iwzrnN8dE3MCLh-UPDagQdfoX44APCM/view?usp=sharing,請在試試,謝

XQ小編 發文於   2022/02/16

Hi csming2,

您好,仍存取被拒,謝謝您~

csming2 發文於   2022/02/16

我已經用XQservice@XQ.com.tw,賦予查看權限,由google通知你,煩請複查,謝謝

XQ小編 發文於   2022/02/17

Hi csming2,

您好,已收到Log,並請相關人員查看中,待再向您說明,謝謝。

csming2 發文於   2022/02/25

你好:

本項問題仍然存在困擾,懇請勿忘釋疑哦,謝謝!

XQ小編 發文於   2022/03/02

Hi csming2,

您好,因券商端server有重灌,先前券商端log有被清除;

要麻煩您再重新提供一次目前最新的Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,會再請券商端協助查詢原因。

造成不便請見諒,謝謝!

csming2 發文於   2022/03/02

https://drive.google.com/file/d/15sLzo3bpe3mzdZQyWXJ5Dy-Arr_Yn5LS/view?usp=sharing

XQ小編 發文於   2022/03/03

Hi csming2,

您好,工程師查看您昨天提供的Log,目前沒有看到下單有特別慢的記錄,

或是請您留意若有再出現"處理中"數秒情形,請幫忙記錄交易時間,並重新提供最新Log資料夾壓縮檔,以利確認問題。

造成不便請見諒,謝謝!

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