Hello 小幫手
請問自動交易中心 顯示圖片異常訊息 要如何釐清是什麼原因呢?
我是在早上六點50分左右自行啟動策略 之後放著不管就離開了
但發現策略在離開電腦沒多久就停止 出現此訊息
若之後再發生此情形 是否有辦法從手機或郵件等其他推播通知 從而得知有異常需要解決?
附加文件
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Hello 谷哥,
您可以參考 手機監控功能，設定後就可以從手機APP中監控策略的執行情況。
另外要了解此問題是如何發生的話，需要麻煩您提供 XQ Log 並告知發生的日期時間 (或是有執行紀錄匯出檔) 來檢驗。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
感謝。
經詢問工程師，目前在log中只能確認到 DAQ Engine 有出現問題，但無法特定出原因。
如果您願意的話，再請您聯絡客服預約遠端設定dmp，這樣下次如果有再度發生相同情況的話可以提供 dmp 檔案來確認問題原因。
請先安裝遠端程式，然後撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。
客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。
麻煩您了，感謝。
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