軟體內問題回報功能一直上傳失敗

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  • 最後發表   DEAN1231  4 天前
DEAN1231 發文於   2026/01/06

軟體內問題回報功能一直上傳失敗

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XQ小編 發文於   2026/01/07

您好,若無法使用系統的問題回報,煩請協助提供 Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔,

並請協助提供發生問題上傳失敗大概在哪個時間點,若沒有印象,可以再重新操作一次「問題回報」,再 Mail 提供資料並說明發生時間點,如果當下上傳失敗系統有提示訊息,也請一併提供相關截圖。

請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,最後附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

造成不便請見諒,謝謝!

XQ小編 發文於   2026/01/14

Hi DEAN1231,

您好,有關"問題回報"功能上傳失敗,若此問題可以重現,請先安裝遠端程式,然後煩請抽空撥打客服電話:0800-006-098,將由專人協助遠端查看以確認問題。

客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。

造成不便請見諒,謝謝!

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