跳出憑證錯誤無法下單

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  • 最後發表   和昇  2022 二月 22
和昇 發文於   2022/02/22

您好,我的帳號為國泰綜合證券

帳號都已設定好但出現以下對話框「憑證錯誤(找不到可用憑證,請確定您交易憑證有無在目前的電腦上(5010)(-4)),請再麻煩協助排除問題,謝謝

XQ小編 發文於   2022/02/22

Hi 和昇,

您好,請問是否有在使用的電腦安裝過憑證,或者申請憑證呢?(XQ並未提供憑證匯入的功能,您可以使用該券商的看盤下單程式來匯入或更新憑證,並請先試電腦版的券商下單軟體是否能正常下單)

另外券商端是否已有變更密碼,目前規定一定要換新密碼,券商才會登入放行。

再麻煩您了,謝謝!

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