購買新電腦下載後是亂碼

Hi sandy shu,

您好，關於提到亂碼問題，請問安裝的環境是否為英文版或非繁體版OS呢？

若您所下載安裝的環境是英文版OS，敬請參考本篇操作說明，謝謝！

※英文版OS安裝AP不顯示亂碼的處理方式：https://reurl.cc/E2A9qm

或請試設定「非 unicode」為"中文(繁體,台灣)"看看，不同Windows的修改系統地區語言位置可能不同，win 10的話應該在「設定→地區→其他地區設定」，win 11在「設定→時間與語言→語言與地區→系統管理語言設定」。

若非以上狀況且仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。

麻煩您了，謝謝！