我是使用電腦版本的XQ
但今天要登入的時候再登入時他叫我"請選擇憑證檔目錄"
因為也不知道檔案位址就點選取消，就不能夠登入了。
要登入就必須 請選擇憑證檔目錄
請問這檔案位置是甚麼?
請選擇憑證檔目錄
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- 最後發表 Chuang Huang 2022 六月 20
Chuang Huang
發文於
2022/01/05
XQ小編
發文於
2022/01/06
請選擇存放該券商憑證的檔案路徑,
例如, 把憑證放在桌面,路徑就要選桌面.
EDPAN
發文於
2022/04/07
XQ小編
發文於
2022/04/08
Hi EDPAN,
您好，煩請幫忙確認：
1. 是否已升級至XQ最新版本 3.08.02，下載程式：http://www.xq.com.tw/XQlite-Download.aspx
2. 請問券商端是否已有變更密碼，目前規定一定要換新密碼，券商才會登入放行。
3. 因「雙因子認證」在登入時即會檢核帳號、密碼及有效憑證(桌機與手機是不同的憑證)。請確認您桌機內的憑證是否有效。您可以手動匯入，或使用該券商的看盤下單程式來匯入憑證，並請先試券商下單軟體是否能正常下單。
如果對於憑證有任何疑問，可以洽詢您帳號所屬的分公司及營業員。
再麻煩試看看，若仍持續遇到問題，煩請協助提供 Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）壓縮檔，
請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw，並附上此討論串連結，以利小幫手請相關人員查看問題的原因。
造成不便請見諒，謝謝！
XQ小編
發文於
2022/04/08
Hi EDPAN,
您好，已收到您的來信，煩請協助確認：
1. 請確認勿修改原始憑證檔案名稱。
2. 也可以選擇存放其他資料夾（如下範例，路徑不可包含中文字或特殊字元）。
可以再試看看，謝謝！
EDPAN
發文於
2022/04/14
您好
確認回覆：
1.請確認勿修改原始憑證檔案名稱。→要如何找到此檔案？檔案都不知道的情況下根本沒有修改名稱疑慮
２.也可以選擇存放其他資料夾（如下範例，路徑不可包含中文字或特殊字元）。
→不是在選擇視窗自訂路徑?要先自己確認路徑然後在登入時選擇此路徑?
我的是永豐金證券，如何操作以上待確認事項?
EDPAN
發文於
2022/04/14
非常感謝
問題已成功解決
Roy3680
發文於
2022/06/17
我也是永豐金證券，本來也是可以用桌機登入，現在也是碰到與EDPAN相同狀況，我用桌機是可登入永豐金證券下單，想用XQ全球贏家桌機卻卡在憑證目錄，但用XQ手機App是可以登入下單，煩請協助。雖然XQ一直顯示登入失敗，實際我收到永豐金登入卻都是成功，而且還顯示是透過電子平台（XQTrade平台）登入成功的郵件通知，可見這XQ的問題。
XQ小編
發文於
2022/06/20
Hi Roy3680,
1.因桌機與手機是不同的憑證，「雙因子認證」在登入時即會檢核帳號、密碼及有效憑證，請確認您桌機內的憑證是否有效。如果對於憑證有任何疑問，請洽詢您所屬的證券分公司及營業員。
2.永豐金證券須簽署「永豐金軟體暨資訊使用服務協議書」才可登入下單（並請升級到最新3.06.06版本以上才能使用，目前為3.08.07，建議更新最新版本）。
若仍持續遇到問題，請先安裝遠端程式，然後煩請抽空撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助安排遠端查看。
造成不便請見諒，謝謝！
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