請問音效時有時無?

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  • 最後發表   Johnny0495  2022 十一月 24
Johnny0495 發文於   2022/11/18

本周音效已發生2日無音效，開盤前重啟電腦仍無音效，11/16、11/18皆無音效。

電腦執行其他程式是有聲音的，請協助。

排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2022/11/18

請問是那個功能項呢? 

Johnny0495 發文於   2022/11/18

策略雷達>>音效設定

自動交易>>買進、賣出成交音效

貓老大 發文於   2022/11/20

小幫手您好,

這個極有可能是BUG，我也時常發生，我確認過 雲端監視 的那個 啟用音效 勾選時常會自動"被"取消

 

Johnny0495 發文於   2022/11/20

所以呢?  只要去雲端監控打開即可嗎?

重未設定過雲端監控，真是怪!

XQ小幫手 發文於   2022/11/22

 Hello Johnny0495,

 

雲端監控 和 策略雷達以及自動交易的音控不一樣。

您可以先確認是否有在音量混音程式中將XQ的音效關閉。

如果沒有關閉的話，可以去點選雷達和自動交易中心的播放按鈕測試看能否放出聲音。

若這邊可以撥出聲音，但觸發時卻還是沒辦法聽到音效的話，麻煩您提供 XQ Log 讓相關人員檢查。

Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。

感謝。

附加文件

Johnny0495 發文於   2022/11/22

音量混音程式中將XQ的音效關閉。==>請問這是什麼? 去點選雷達和自動交易中心的播放按鈕測試看能否放出聲音==>盤中時試過，皆無聲音。 本週截至目前為止都正常。

XQ小幫手 發文於   2022/11/24

Hello Johnny0495,

 

Window系統工作列右下角的喇叭圖示上點右鍵，就可以選擇開啟音量混音程式。

您可能有將XQ應用程式的聲音給關掉。

 

如果沒有，且點選撥放按鈕沒有聲音發出的話，麻煩您提供 XQ Log 讓相關人檢查看是否能看出原因。

Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。

感謝。

 

 

Hello 貓老大,

 

小幫手會請相關人員確認您在伺服器的設定。

麻煩您提供 XQ Log 讓相關人員確認。

Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。

您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。

感謝。

 

附加文件

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