行情揭示延遲問題

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  • 最後發表   KILLER7  2023 三月 07
KILLER7 發文於   2022/08/10

您好,這邊主要有兩邊問題請教:

1.近期使用XQ時,於開盤或者是盤中行情較大時,XQ會出現"行情揭示延遲"的訊息,XQ則是使用上會有LAG之情形,在快市時有時候會影響下單,目前是開三個XQ視窗搭配一張顯卡,且CPU運算也未達到15%以上,照理說硬體、網路都沒問題,煩請幫忙解決。

硬體: I7-12700K
          RTX 2060
          記憶體:64G
          一顯卡輸出三螢幕

2.使用XQ閃電下單的MIT觸價下單功能,目前看到有觸價後以市價單下單及觸發價+1-10檔下單的功能,但並未有觸價後以觸發價下單的功能,想問之後的版本是否能新增此功能,因為其他券商軟體的閃電下單有該功能,但XQ的閃電下單沒有,使用起來有點不習慣,感謝。

排序方式: 標準 | 最新
XQ小編 發文於   2022/08/11

Hi KILLER7,

您好,「行情揭示延遲警告」觸發條件是XQ CPU使用率連續8秒鐘達95%以上,

請問您觀察CPU使用率都未達到15%以上嗎? 是否有使用資料量大 + 多個螢幕的狀況呢,這情況下底層要處理的資料量非常多,是有可能跳出行情揭示延遲警告。 

建議降低畫面複雜度,或減少畫面商品數量試看看。

若覺得快市報價有延遲的情況,為協助確認問題,煩請提供以下資訊:

1. 有報價延遲大約的時間點,發生問題時看的是系統頁面或是自訂頁面,系統頁面請提供完整頁面截圖,若為自訂頁面請匯出提供檔案(若有多螢幕,每個螢幕的頁面都要提供,匯出時記得勾選包含自訂腳本)。

2. Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\Log)壓縮檔。

以上請 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,並附上此討論串連結,以利小編請相關人員查看問題的原因。

另外關於詢問「閃電下單並未有觸價後以觸發價下單的功能」,感謝您的建議,相關需求將轉呈相關人員進行評估。

我們會繼續努力,謝謝!

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KILLER7 發文於   2022/08/15

上述要求之檔案已寄出,煩請幫忙解決,感謝。

XQ小編 發文於   2022/08/15

Hi KILLER7,

您好,因客服收到的Log不完整,已有回信給您,煩請協助確認。謝謝!

KILLER7 發文於   2022/08/16

已重新寄送檔案,感謝。

XQ小編 發文於   2022/08/16

Hi KILLER7,

您好,已收到Log來信,並請相關人員查看中,待再向您說明,謝謝。

KILLER7 發文於   2022/08/17

你好,今日交易中發現其他問題,本人目前使用兩個證券帳號下單,以群組下單方式委託下單,但更新至最新版本(版本編號3.09.01)後出現以下問題: 1.委託下單後,一個帳號在證券委託查詢中之狀態呈現委託成功,但另一個帳號呈現委託處理中,但以原證券商手機APP查詢實際上已完成委託。(詳見群組交易委託問題)
2.重新整理後,該帳號之證券成交查詢畫面呈現已成交,但閃電下單畫面呈現之成交結果與其不符。(詳見允強成交畫面1.2及怡利電成交畫面1.2)   已截圖並將圖片傳送至客服信箱,煩請幫忙解決,或是建議有何應急之方法,如退回上一版本等解決方案,感謝

XQ小編 發文於   2022/08/17

Hi KILLER7,

您好,因以上反應問題為今天發生,若mail中沒有提供最新的 log 壓縮檔,煩請再補協助提供,以利小編請相關人員查看問題的原因。

另外若有需要可以退版回3.08.09以前版本(或由官網重新下載安裝3.08.09版本),若退版這段期間內有新增或編修自訂頁面會退回升級前的狀態。

退版前可以先自行備份,完整備份和移轉方式敬請參考【XQ如何備份及移轉相同設定至另外電腦使用

以上說明,造成不便請見諒,謝謝!

KILLER7 發文於   2022/08/18

已附上最新LOG檔,感謝

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南哥 發文於   2023/03/05

強尼大

你的問題有解決了嗎?

KILLER7 發文於   2023/03/07

後來發現是系統運行時的某些常駐程式與XQ相衝突,關掉之後即運行順暢,不然就是要把一些較消耗系統資源的不必要程式關閉,希望有幫到你

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