三不五時 DAQ Engine error
現在都不敢實單交易,請問倒底是什麼問題
硬體設備也用到不差的等級了,也沒執行別的程式
自動交易 常出現DAQ Engine error 到底是什麼問題?
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- 最後發表 Robert168 2025 八月 05
XQ小幫手
發文於
2023/04/06
Hello Robert168,
要麻煩您提供 XQ Log 讓相關人員檢驗看是否能夠確認出問題原因。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以保存到雲端後將連結Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
另外此問題比較特別，有可能在Log中無法確認出問題原因，會建議您同時聯絡客服預約遠端，讓工程師設定dmp，這樣下次如果再度發生相同情況的話可以提供 dmp 檔案來確認問題原因。
請先安裝 遠端程式，然後撥打客服電話：0800-006-098，將由專人協助遠端查看並協助排除問題。
客服時間是開盤日AM8:30~PM6:00。
感謝。
小小的茶米
發文於
2024/04/29
我今日也遇到一樣的問題已提供log再麻煩協助
XS小編
發文於
2024/05/02
Hello 小小的茶米,
相關人員確認過您的Log，無法確認造成DAQEngine Error的確切原因，目前會增加檢查嘗試避免此種狀況發生 。
如果可以的話，麻煩提供自動交易策略匯出檔包含交易腳本，並告知是如何操作的讓相關人員測試看是否有辦法重現。
您可以直接將檔案上傳，也可以Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小幫手才能盡早處理)。
感謝。
Jeff Wang 群
發文於
2024/12/10
我今天的策略也開始發生同樣的問題，請問這個問題有解決了嗎？
是不是往後就會常發生？
剛準備讓策略上線，若是策略交易發生問題無法當日當沖，我可沒幾百萬的現金在手去交易，這應該是蠻嚴重的問題，請貴公司嚴肅處理解決，謝謝~
Robert168
發文於
2024/12/10
完全移除重新安裝就好了
XS小編
發文於
2024/12/11
Hello Jeff Wang 群,
DAQEngine Error 的可能原因有很多種，要麻煩您提供 XQ Log 並告知問題發生的日期時間，讓相關人員確認。
Log資料夾（預設路徑：C:\SysJust\XQLite\LOG）直接壓縮後提供即可。
您可以直接將檔案上傳，如果檔案過大的話也可以保存到雲端後將連結Mail至客服信箱 XQservice@XQ.com.tw 且務必附上 討論文章連結網址(小編才能盡早處理)。
感謝。
Jeff Wang 群
發文於
2024/12/12
我昨日已經重新安裝XQ，今日正式上線由系統買賣[我並未在電腦前監控]，收盤後回到家，發現有2支股票買入後出現異常，並沒有所有的策略都出現異常，且今日異常原因XQ並未顯示原因，造成我必須交割這2支股票，真的讓我越來越擔心，如果真的用所有的交易額度來作當沖，系統出現異常，不就害我必須違約交割了嗎~~
我的策略在收盤前都會把股票賣出，若策略有異常這個交易指令就無法執行，可怕啊~~
XS小編
發文於
2024/12/13
Hello Jeff Wang 群,
就您的描述來看小編無法判斷2支股票異常的原因問題為何，要麻煩您提供 XQ Log 並告知問題發生的大約時間讓相關人員確認。
可參考上方回覆中的方式在郵件中提供。
感謝。
Jeff Wang 群
發文於
2025/07/23
我現在已連續2周自動交易策略啟動後(8:40)，進入自動交易中心看正常，9點多再看就出現DAQEngineer Error，我會有20個策略啟動，有正式帳號、模擬帳號，所有的策略都出現此錯誤，這樣的自動交易中心，怎讓人安心使用？
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