自動下單庫存偵測有問題

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  • 最後發表   Jing  2020 十二月 03
Jing 發文於   2020/04/23

目前狀況是我設計一個程式開啟策略雷達偵測庫存,我下手單,讓程式幫忙出場。

這個程式卻有一些問題,這問題是在模擬帳號正常,串接真實券商帳號確有問題

 

原本庫存10
(全部10 執行中10)

1.程式出場一個庫存 (全部10 執行中10) <== 商品監控不會改,我出場了庫存減少了,應該要減少

2.程式進場一個庫存 (全部11 執行中0) <== 沒有將庫存標的全部自動偵測為執行中狀態

 

上述異常導致實際下單,就明明該停損了,程式卻不下單停損,可是有時候程式又正常,就是上述狀況的發生點我抓不太到

 

下圖是手單新增庫存,但程式又卡住無法正常執行偵測庫存

 

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Jing 發文於   2020/04/23

今天後來我用虛擬帳號測試也不行,好像是今天全掛了

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huangG 發文於   2020/04/23

我也覺得今天 買、賣有問題...

前2天雖然不穩,但串接券商帳號的庫存,有幫我平倉掉

但今天又沒有了QQ...跪求穩定度,因為雷達明明有訊號出現...但沒平倉出場

 

後續:我後來發現,我券商的下單頁面也一起開著,我先把券商頁面登出後;

再去重開啟xq裡的下單鍵,它又有運作了XD...不知道是不是我自己操作不當Orz

Jing 發文於   2020/04/24

已經寄log到貴公司郵件

title:策略模組: 偵測庫存問題

XQ小幫手 發文於   2020/04/27

Hi Jing

謝謝您的提供,小幫手目前依照您的描述,跟您統整一下目前的狀況與確認您的問題

如果有敘述錯誤或不周全的地方也請您在指正,謝謝您^^。

1.其實商品監控的庫存是不會即時更新的,因此即時您的庫存一開始有10檔商品,即使您手動在盤中,進場了一檔商品,只要雷達沒有重新執行,商品的範圍是不變的,因此您說的第一點可能是誤會,雷達出場也並不會重新更新執行商品範圍。

2.沒有將庫存標的全部自動偵測為執行中狀態-->您程式進場了一個庫存商品,讓庫存變成11張(還是原本的庫存商品範圍),但是這時候再去執行出場雷達,所有的商品都會無法顯示執行中。

3.最後您說您手單新增庫存,然後再執行出場雷達,他會無法正常讓商品顯示"執行中"

請問以上2.3敘述是否正確呢,若有不正確也請您再詳述您的操作流程,小幫手會比較好判斷以及向相關人員提出討論

這樣會比較容易找到問題點喔,再麻煩您敘述一下您的操作動線,謝謝。

 

 

 

XQ小幫手 發文於   2020/04/27

Hi huangG

您好,請問您的版本是目前最新版本的3.00.12/7.00.12嗎

請您再幫我觀察一下,或者是能否有提供操作動線給小幫手確認

造成您的不便非常抱歉,我們也再累積看看是否有其他客戶反應類似問題

以利相關人員確認,謝謝。

Jing 發文於   2020/04/27

Hi Jing

謝謝您的提供,小幫手目前依照您的描述,跟您統整一下目前的狀況與確認您的問題

如果有敘述錯誤或不周全的地方也請您在指正,謝謝您^^。

1.其實商品監控的庫存是不會即時更新的,因此即時您的庫存一開始有10檔商品,即使您手動在盤中,進場了一檔商品,只要雷達沒有重新執行,商品的範圍是不變的,因此您說的第一點可能是誤會,雷達出場也並不會重新更新執行商品範圍。

2.沒有將庫存標的全部自動偵測為執行中狀態-->您程式進場了一個庫存商品,讓庫存變成11張(還是原本的庫存商品範圍),但是這時候再去執行出場雷達,所有的商品都會無法顯示執行中。

3.最後您說您手單新增庫存,然後再執行出場雷達,他會無法正常讓商品顯示"執行中"

請問以上2.3敘述是否正確呢,若有不正確也請您再詳述您的操作流程,小幫手會比較好判斷以及向相關人員提出討論

這樣會比較容易找到問題點喔,再麻煩您敘述一下您的操作動線,謝謝。

 

 好怪哦,我們前幾個禮拜還在用,而且用了一段時間了,怎麼官方會說沒法這樣操作

 

XQ小幫手 發文於   2020/04/29

Hi Jing

不好意思,應該是小幫手這邊的理解有誤,像之前的敘述錯誤向您道歉,請您見諒。

小幫手這邊先依照您的敘述模擬看看,可能需要花一些時間

請問能否提供您的LOG檔案以及當天雷達的觸發/進場交易時間點

透過相關客服信箱寄給我們,小幫手這邊提供給相關人員進行解析

相關LOG檔案位置在Log資料夾(預設路徑:C:\SysJust\XQLite\LOG)壓縮檔。

並附上此討論串連結,最後 Mail 至 XQservice@XQ.com.tw,再麻煩您,謝謝。

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內容是大約可以告訴小幫手,當天的進場雷達是在什麼時候進場了什麼商品,但是雷達的部分商品卻顯示跑圈圈無法正常執行

另外就是程式出場商品庫存之後,商品監控沒有減少商品-->大約是在幾點的時候出場什麼商品

不好意思向您詢問了那麼多問題,小幫手這邊要請相關人員縮小查詢範圍,會比較容易查出結果

再麻煩您了,謝謝。

 

XQ小幫手 發文於   2020/05/21

Hi Jing

謝謝您,其他客戶有反應類似的問題,我們已經確認問題並請相關人員緊急修正中

後續如果有修正完畢會在回覆您,謝謝您的反饋。

小俊 發文於   2020/12/03

請問這個問題....後來解決得如何了呢?

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